东航启动紧急预案急调飞机运送旅客

　　□记者郭文实习生徐靖

　　晨报讯昨天，一架东航航班从洛杉矶安全飞抵上海。而在这背后，是一次紧急状况下启动紧急预案的成功案例：黄金周期间，一架由洛杉矶飞往上海的东航客机在起飞后空调组件突发故障，返回洛杉矶后，318名旅客滞留机场，东航立即启动应急预案，紧急从巴黎航线抽调飞机，在最短时间内将旅客安全送到上海。

　　10月6日13时30分，MU586航班准时从洛杉矶国际机场起飞。不久，机组人员发现空调组件故障导致客舱空调失灵而决定返回洛杉矶。

　　飞机落地的同时，上海东航飞机维修基地的维修员接到命令，立刻携带维修器材乘当天航班赴美排除故障。在洛杉矶机场，东航工作人员为滞留旅客提供免费餐食和150间宾馆客房。4名工作人员在柜台前为需要退票的旅客办理退票手续，另有6人则向旅客提供咨询，安抚情绪。

　　10月7日中午，从上海赶赴洛杉矶的维修人员在对故障飞机进行彻底检查后确定“飞机维修时间比预计要长”。为尽快将滞留旅客送到上海，东航方面当即决定，调配一架A340-600型飞机空机飞往洛杉矶，代替故障飞机执行任务。

　　10月8日20时43分，从巴黎调往洛杉矶的A340-600飞机B6050终于顺利起飞。