7月26日,石家庄旅客李云庄在双流机场候机时突发心脏病,生命垂危,经机场医护人员救护后脱险。事后,他在感谢信中写道:“幸亏得到机场一个戴着‘共产党员’标牌的值班医生及时救治,我才有今天!在这里,我看到了一个共产党员的光辉形象。”
省机场集团有限公司下属的成都双流国际机场,日均进出港航班达380架次,旅游进出港人次在全国名列前茅,是名副其实的对外窗口。如何让这个窗口更靓丽?省机场集团有限公
司党委认为,“先进性教育活动是一个契机。衡量教育活动是否取得实效的一个重要标准,就是能不能切实解决广大旅客关心的服务工作中存在的问题。”他们始终把更好地为旅客服务作为工作重点来抓,坚持边学边查边改,让群众透过机场这个服务窗口看到先进性教育活动开展以来取得的可喜变化。
先进性教育活动开展以来,机场一直处于运输繁忙时段。公司除了在窗口服务部门开展“服务满意承诺行动”外,还开展党员安全无事故、党员服务无投诉、党员带头创效益等活动,通过发挥党员的先锋模范作用,推动和促进工作。医救中心推出“巡诊就医保安康”服务活动,把汤药送到值班员工手中;消防支队推出“安全消防天天行”,排除各种安全隐患;安检站开展“安检真情助你行”活动,不放过任何一个安全疑点;候管中心的“特别关爱在行动”、“服务老幼病残人”等服务活动,把关爱和温馨带给每一位乘客。
据悉,今年7月以来,机场登记的好人好事达200多起。1到8月,成都双流机场旅客综合满意率达到97.65%。
实习生陈晖本报记者李伟
