买高档手表 先问问如何“三包”

　　花1万多元购买的手表，刚刚用了一个月就出现了质量问题，到底是该维修还是该更换呢？10月9日，市民李先生带着疑问拨通了本报的热线电话，他认为刚买一个月的高档手表就出现如此严重的质量问题商家应该给予更换，但他找到商家后，商家却只同意维修。投诉：“问题”手表只修不换？

　　李先生告诉记者，9月7日，他在位于和平区一家商场花10900元购买了一款手表。10月

6日，他在使用手表时发现手表“停”了，他以为是没有动力了，只是对手表进行调试。但是此后几天，手表连续出现“偷停”。10月9日上午，他来到购买手表的那家商场，把手表的问题向售后服务部门说明后，对方表示得把手表留在店里检测，如果确实有质量问题，他们会找厂家维修。对此解决方法，李先生不认同，他认为花1万多元购买的手表刚用了一个月就出现这样的质量问题，厂家是有责任的，所以厂家应该给他更换一块新表。但他的要求没有得到商家和厂家的认同。

　　李先生认为，商家出售手表给他时，只是告诉他有2年的保修期，并没有告知他手表要是在一个月内出现问题该如何解决，这是对消费者的一种误导。调查：手表售后应比照手机？

　　对此问题，记者采访了出售手表的商场相关负责人。该负责人告诉记者，《消法》中没有针对手表的售后服务做出明确的规定，但他们为此专门咨询了消费者协会等部门，他们得到的答复是手表的售后服务可以比照手机“三包”服务的有关规定。根据此说法和行业惯例，他们在处理此事时，告知消费者：“如果手表在售出7天内出现机芯或制造商方面的问题，他们可以给消费者退换手表。但如果是售出7天后出现上述问题，只能给予免费维修。但根据《消法》规定，如果在保修期内，连续出现2次同样问题，他们可以给消费者更换新表。”消协：售表应明示“三包”规定

　　刚戴了一个月就坏了的手表到底该修还是该换？10月9日下午，记者咨询了沈阳市消费者协会的李秘书长，李秘书长告诉记者，手表一类商品是有明确的“三包”规定的，具体规定为：“手表售出7日内，如果出现性能故障，可以退货；15日内出现性能故障可以选择换货；保修期内，同一性能故障如果连续出现2次，消费者可以要求换货。”

　　李秘书长称，李先生遇到的问题，商家给他提供免费维修是没有问题的，但是商家在出售手表时，应该向消费者明示“三包”规定，消费者心里有数，类似的纠纷便可以避免。本报记者刘强记者电话：81676770