川内旅游恶性竞争 顶格处罚

　　本报讯（记者 黄哿）全省旅游市场综合整治大会昨日召开。大会除对“十一”黄金周情况作全面总结外，还要求各级旅游执法质监机构即日起加大市场检查力度，对省内旅游市场存在的低价恶性竞争等问题要从重处罚、顶格处理。

　　据悉，今年黄金周全省共接待游客1225.71万人次，其中，过夜游客422.43万人次，一日游游客803.28万人次。全省旅游收入36.73亿元。今年全省绝大部分市州旅游人数全面

增长，其中雅安、甘孜和凉山分别同比增长81.2%、28.5%、45.7%。此外，今年以散客自助游和家庭自驾游为出游主要方式，重庆等省外来川的自驾车游客也呈增长趋势。

　　整个黄金周，无重大恶性投诉案件和重大旅游事故，1日至7日，全省受理旅游投诉19件，比去年同期减少5%。

　　省旅游市场综合治理办公室主任、省旅游局局长刘捷在会上同时指出，目前旅游市场问题主要表现为：1、不少旅行社以低于成本价恶性竞争，强迫游客消费自费项目等。2、个别地区宾馆饭店旺季肆意哄抬价格，淡季为争客源不惜少收或不收房费。3、部分驾驶员用私有车辆挂靠旅游汽车公司，自己联系“接团业务”。4、旅游购物点和文艺演出场所发展失衡。

　　刘捷表示，一旦发现导游或旅行社有上述违规行为，将顶格处理，绝不手软姑息。据悉，目前，省级相关部门已对从根本上解决旅游市场秩序诸多问题的《四川省旅游条例》（草案）反复进行了讨论和修改，本月将报省政府常务会审议后提交省人大，正式进入立法程序，力争明年上半年出台。

　　又讯 昨日会上，省旅游局首次对近期导游和旅行社所发生的重大违规事件处罚情况进行详细通报。其中，对存在重大违规行为的成都中旅国际导游服务有限公司导游李世菊、成都牵手导游服务有限责任公司导游冯冬林作出吊销导游证的处罚。对存在严重违规行为的4名导游作出扣除导游管理分值8分，暂扣导游证6个月的处罚，并予以公告。对违规的5家旅行社及1名非法开展旅游业务的个人作5000~10000元罚款。

　　据悉，除李世菊、冯冬林，存在严重违规行为的4名导游分别是成都中旅国际导游服务有限公司的刘亚清、四川维泰导游管理有限公司的赖继良、成都天利康辉导游管理公司的张炼、四川牵手导游服务公司的张灵燕。违规的5家旅行社分别是成都中国青年旅行社、四川省中国青年旅行社、成都（成旅）国际旅行社、阿坝州新九寨航空旅行社、四川省中国国际旅行社。

　　事例一 成都中旅国际导游服务有限公司导游李世菊今年8月29日至31日受四川省中国青年旅行社委派接待赴九寨沟-黄龙等地的某旅游团。29日，李在九寨沟安排该团游览原始森林景点后，便终止对部分游客服务，同时，在向该团推荐九寨自费藏羌民族歌舞晚会时，谎称晚会票款部分是捐给希望小学。31日，李又未经旅行社和游客同意，擅自变更接待计划，安排游客到多家旅游商店购物。

　　事例二 成都牵手导游服务有限责任公司导游冯冬林，今年7月30日受西昌东方航天旅游有限公司委派带某团赴丽江旅游。31日凌晨抵达丽江后，冯将游客住宿安排后离去，次日与团队失去联系，终止了导游活动。事后，旅游管理部门在对此案进行调查中，冯至今未前往接受调查。