贵州省城大昌隆为普通员工提供晋升空间

　　竞争力的体现

　　邹家宝,大昌隆仓储式购物有限公司的一位普通员工,1个多月前多了一件喜事:由主管晋升为部门经理助理。

　　从贵州工业大学(成教)完成金融专业大专课程之后,2002年,他通过大昌隆的招聘,成

为这家企业的员工。由于工作努力,仅仅两年的功夫,小邹从普通员工晋升为部门经理助理。他之所以能迅速成长,全在于大昌隆提供了透明度很高、目标明确的“晋升渠道”,这就是“资深员工评定”制。从三级资深员工————二级资深员工————一级资深员工————主管————部门经理助理———部门经理。“每一级,只要做得好,你都有机会。”公司人力资源部副经理夏虹说。

　　总店非食品部经理于云霞来大昌隆已7年,从收银员到主管,直至部门经理,每一步都踏踏实实地走过。

　　肖树平2004年毕业于贵阳商业学校,当时分在清洁用品组当理货员,今年就评上三级资深员工。

　　“大昌隆的人才‘晋升渠道’很畅通,让人有奔头。”邹家宝对此很认同。他就是从卖场清洁用品组的一名理货员起步的。今年7月,大昌隆晋升了一批资深员工,其中,总店12名,分别是三级资深员工11人,二级资深员工1人。下属25家便利店有10人晋升为资深员工。

　　这些员工都经过严格的考评,平时工作表现占比60%、理论考试占比20%、完成带新员工任务占比20%。而资深员工不是终身制,每年年中、年底各一次考核,不合格者则取消此荣誉称号。去年,就有几名员工因为考核不过关,分别从二级降为三级、由三级降为一般员工。

　　员工的归属感

　　记者在大昌隆听得最多的一句话是:这里有提升空间。

　　1998年1月开业的大昌隆,是贵阳市第一家民营超市。如今年销售额近3亿元,员工1000余人,成为本土大型超市的领跑者。

　　正因如此,大昌隆培养了贵州最早最多的超市管理人才。“大昌隆几乎成为向各家后来者输送人才的‘黄埔军校’。”公司董事长办公室经理欧阳晃荣话里带些苦涩。

　　可以说,贵阳市每开张一家超市,大昌隆的员工队伍就要“震荡”一回。因为“用熟不用生”的行业惯例,使超市业成为人才流动最频繁、人才争夺战最惨烈的地方;而外来企业“本土化”的人才战略,加上高薪的吸引力,本土的超市管理人才自然选择像沃尔玛等知名企业。因此,近几年大昌隆的员工队伍每年几乎要流失数十人。

　　频频发生的人才战促使大昌隆高层进一步思考:现在的市场竞争与其说是争夺份额,不如说是争夺人才;经营企业,实际上就是经营人力资本。

　　“稳定队伍的关键所在,是要设计一种制度,让所有的员工都有发展的机会。”欧阳经理说。

　　于是,从2000年起,大昌隆开始实行了评定“资深员工”的制度,并一直坚持到现在。

　　给员工一条彩色绶带

　　我们知道,企业是一个开放的组织。

　　为了适应市场的不断变化,现代企业的人力资源管理已走向人性化管理,“以人为本”的理念是其内核。信任、宽容、提供竞争空间、看重集体与个人之间的文化默契,甚至将人性化管理贯穿于员工离职这一环节,凡此种种,彻底颠覆了那种管管档案、查查考勤的人事管理。

　　在大昌隆评定资深员工的做法中,我们清晰地看到现代企业管理的理念,非经济性报酬与经济性报酬是同等重要的激励方式。在一定的企业文化中,非经济性报酬甚至比经济性报酬更能产生有效的激励效应。

　　激励是管理最重要的职能,如果一个企业组织对员工的业绩赏不清、功不彰、罚不明,在这样的环境中,员工的荣誉心理、精神动力往往受挫而丧失积极性。因此,企业有必要及时而科学地营造表彰和激励先进的环境。

　　W·曼彻斯特(人力资源专家)指出:“一个人不会把自己的生命出卖给你,但却会为了一条彩色的绶带而把生命奉献给你。”由此可见,精神激励在激发人的工作积极性方面能发挥巨大作用。

　　正因为如此,日本企业的管理者都特别重视精神激励。一家钢管厂一名工人发明了一种新的焊接方法,使每次焊接时间从5分钟减至3分钟,仅此一项创新,每年可为企业节省10亿日元。而这位工人最后得到的并不是大笔的奖金,而是最高荣誉奖章!这项殊荣使这名工人感到无比的自豪,因为他的自我价值得到充分的肯定和尊重!

　　所以,善于激励员工,是最重要的人力资源管理手段。

　　非经济性报酬是重要的激励手段

　　①在人力资源管理理论中,员工薪酬包含经济性报酬和非经济性报酬。非经济性报酬是与金钱、经济无关的报酬。它主要通过对人们较高层次的需求(例如认可、荣誉、自我价值的实现等)的激励,来促进人们为了实现组织目标而持续努力地工作。

　　非经济性报酬尤其是针对知识型人才的需求而提出的。例如,晋升、尊重人格、得到赏识、给予信任等。

　　②激励方式———

　　A、工作激励。

　　B、工作环境。

　　C、感情激励。

　　D、荣誉激励。

　　E、其他激励。包括提供培训机会、出国、树立学习榜样。

　　作者：靖晓燕来源：金黔在线—贵州日报

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