车管所实施人性化服务拆掉高台与你面对面 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年10月12日08:48 天津日报 | |||||||||
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杨毅王栋刘平 本报讯（通讯员杨毅王栋记者刘平）市交管局车管所办理车务手续大厅拆掉高台，实施交警坐在平台前面对面为市民提供服务的人性化服务措施两天来，受到前来办理车务手续市民的好评。据随机对百名办理车务手续市民调查，该项人性化服务措施满意率为100％。
据悉，车管所拆掉厚重玻璃的车务手续大厅格外宽敞明亮，大厅分为办公区和等候区，改变以往窗口型服务为开放式服务和首问负责式服务，交警着装整齐地用标准普通话接待市民，办理车务手续市民在大厅内等候，秩序井然，富有现代气息和人性化。据统计，两天来，有数百位市民接受了这种具有人性化特点的服务。 |
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