泉州爱心超市大盘点

　　在清源街道城口社区的一家超市里，老林东走走西看看，面对琳琅满目的商品，他犯愁了。“是米好还是油好呢？冬天快到了，新的棉被也不错……”

　　9月28日上午，这家特殊超市在宝龙花园开业，它的名字叫“爱心捐助服务中心”，是清源街道为贫困户新开设的爱心超市，贫困户可以凭卡领取一定数量的物品或者便宜购买。“我以前就听说过别的地方有这样的福利，没想到我们这么快也有了。”扛着米袋的老林

乐呵呵的，“对我们这样的人家，没有比这更实惠的帮助了。”

　　从去年3月泉州首家爱心超市成立至今，泉州市区14个街道已经有11个街道开设了爱心超市，而北峰街道将在10月13日于辖区内招丰社区建立爱心超市。那么，爱心超市是怎么运作的，它现在的情况怎样呢？厝边记者做了一番调查。

　　【现状】

　　困难户大大受益

　　爱心超市是面向低保户和低收入家庭，低价销售或免费发放社会捐赠物品的救助点。

　　服务对象是享受低保的孤寡老人、享受低保的双残户、患有重大疾病的低保户、有特殊困难的低保边缘户，以及有困难的外来务工人员。

　　爱心超市一部分为政府部门拨的援助资金，另一部分则是各辖区内企事业单位和个人捐助的物资。除了定时发放外，现行的领取制度一般有两种：一种是贫困户凭“领取卡”或者其他特制证件，每个月“购买”一定数额的物品；另一种则是最近实行的“一卡通”，到指定地点购物可享受打折优惠和其他免费服务。

　　每年的4月和10月定为捐赠月，居民、企业可集中捐赠物品，再由街道统一发放给各社区爱心互助点。除此之外，各街道社区的爱心超市各自有不同的开放时间。如原来鲤中街道定于每周三开放，而丰泽街道则为每周的一、三、五开放。少数街道爱心超市由于种种限制，则只能在困难户有需要或者有人要捐赠的时候才开放。

　　【困惑】

　　也有供需矛盾

　　“这样的爱心超市很好，但对困难户来说采购很不方便，如果能天天开门就更好了。个人要捐献的话，什么时候有空就什么时候拿过来。可现在还要等到固定的日子，那万一捐赠的人这天恰好没时间怎么办？”开元街道爱心超市旁边的一户居民说。

　　爱心超市是一种无偿的经营模式，运作成本要街道和社区承担。像临江街道的爱心超市一个月要1000元的店租，丰泽要600元，而海滨街道聘请看店人员，一个员工每月要500元。这就在无形中限制了爱心超市的发展。

　　“大部分低保户来爱心超市都是买大米和油。”海滨街道办事处的工作人员很有感慨，很多物品并不是低保户急需的，而他们必需的物品却又是有限的，从而形成了供需矛盾。这也是大多数爱心超市的共同现状。

　　对拥有200元购物卡的低保户来说，一次只能领1～2件物品，他们更倾向于把这些钱用在买大米和油盐上。“但米和油的供应也是很有限的，而其他的货就闲置了。”

　　“比如一些生产企业会捐赠碗筷、衣服之类的生活用品，但低保户一般不需要，即使买了也可以用很久，所以这些货物就剩余了。”

　　【探索】

　　实现“自我造血”

　　对于爱心超市经营中遇到的问题，许多爱心超市都力求通过创新解决。其中之一就是把爱心超市与社区便利店结合起来。

　　鲤中街道办事处将爱心超市租给个人向大众开放经营，也就是把爱心超市里的物品标价出售，如果顾客是低保户人员，则要求按照超低价出售，比如10块钱的东西就卖5块或者3块。这样一来就解决了店租和雇人的问题。

　　金山社区的“爱心互助中心”，小店十几平方米，却分两部分，一部分是爱心超市，摆着货架，货架上的物品由一些超市捐赠。看店的大妈由社区居委会聘请，并发给工资。里面则是互助中心，是街道办事处的机构。互助中心工作人员说，货架上的物品向一般顾客出售，主要是考虑要给看店的人工资，而且可以回收资金采购低保户更需要的物品。

　　与企业合作

　　浮桥、海滨街道的爱心超市都与大型超市合作，手中持有“一卡通”的低保户可享受5到9.9折不等的优惠。这样，不仅低保户可以买到更加实用的生活物品，真正实现“自驯，而且可以利用企业的渠道转化“多余物资”，一些并不急需的物品，可以在爱心超市里出售后转化成资金，然后采购他们大量需要的生活必需品。

　　在新门社区里，持有“爱心一卡通”的贫困户，到指定的地点购买油、大米等食用品和日杂百货等商品，享受9～9.5折的优惠；维修店维修电器的可免费，更换零配件的只收成本费；卫生、保健咨询可免费。跟企业合作大大拓宽了服务范围，也使“爱心超市”成为一种长效的服务机制。

　　【回顾】

　　首家爱心超市

　　海滨街道水门社区爱心超市是泉州最早的爱心超市，成立于２００４年３月１６日。

　　75岁的何阿伯，５年前得了风湿，一直躺在床上，家中两儿一女，生活也是极度困难，无法照顾他和６７岁的老伴林秀华。只得靠老伴清晨到新门菜市场捡破烂，得些钱维持生活。如今她每月能从社区超市里免费领来10多斤的米。

　　爱心超市也为社区的好心人提供了一个捐赠渠道。陈碧惠老人昨日就买了200斤米送到爱心超市，她有自己的人生理念，“给人爱心，自己欢心！300元买200斤的米，差不多20户受益，以一户2人来算，就有40人，300元的钱，40人受益，这是多么无量的功德。”

　　目前，社区的物资可以基本维持社区贫困户的需要。水门社区洪红薇书记说，下一步，他们要将长期没人要的衣物销售，以此扶持超市的资金。同时，社区干部也要起带头作用。