外出旅行需“留个心眼儿”

　　本报讯（记者刘旭伟通讯员红霞）近一段时期以来，旅游投诉呈不断上升趋势，投诉内容涉及的范围也越来越广。为了市民能愉快出行，减少不必要的麻烦，秦皇岛市消费者协会特发布旅游提示。

　　首先提醒消费者要根据自己的意愿选择旅游线路或行车线路避免浪费，选择规模较大、服务完善、信誉度高的旅行社。其次在签订旅游合同或协议时，要明确行程中旅行社何

时何地提供何种交通工具、住宿酒店级别、用餐标准、自费项目、保险等有关事宜的具体情况。如果旅行社没有按照承诺兑现服务，消费者可根据旅游协议连同车票、发票等证据来维护自己的权利。

　　此外不要盲目购物，出门应以旅游为主，最好不要购买大宗、高价格商品，因为一般游客对该地区的物价水平以及商品的实际价值并不了解，也没时间选择、比较，一旦从外地购买的商品出现质量问题，维权难度很大。如果有兴趣，可适当选择小的工艺品或土特产，但记得一定要索要发票。

　　一旦购物时发生争议，首先要保留购买凭证，然后及时向当地的消费者协会投诉，或者向当地有关行政部门申诉；与旅行社发生争议时，可以与其协商解决，也可以向旅行社所在地消协投诉，或者向有关行政部门申诉，还可以依法提起诉讼。