24小时“阳光服务热线”居委会主任随叫随到

　　邢珊王斌骆书勤

　　在河西区陈塘庄街，有一个著名的“阳光服务热线”，为居民提供24小时不间断服务，无论是生活琐事还是安全问题，只要拨通热线，居委会主任和片警都会第一时间赶到，为居民当场排忧解难。目前，这种人性化的服务模式已开始在市内六区各街道逐步推广。

　　早在两年前，陈塘庄街秀峰里社区居委会就开通了“阳光热线”，为每名主任配备了一部手机，并在社区内将号码公之于众，承诺24小时有求必应。今年年初，陈塘庄街为其他12个社区居委会也统一购买了近30部“小灵通”手机，发给每名主任，并统一命名为“阳光服务热线”。同时，还印制了2万多张“阳光服务卡”，分发到各社区居民手中，并郑重承诺：手机全天开通，24小时提供服务，有求必应，随叫随到。

　　自“阳光服务热线”全面开通以来，全街各社区共接到各类求助和咨询电话万余次，为居民解决停电跑水、患病、失火、盗窃等困难和突发事件3000余起，将很多事故杜绝在萌芽状态。此外，许多居民也通过热线积极为社区出谋划策，参与各类社区事务。

　　新报记者邢珊通讯员王斌骆书勤