买楼时口头承诺已成空免费班车成收费班车

　　本报记者张少琼报道发展商在销售楼盘时都会口头承诺一些优惠措施，但当楼盘真正运转起来时，又会遇到支付成本等等的问题，进而取消当初提出的某些优惠政策。日前，布龙公路康达尔汽车站附近的某一楼盘就遭到业主投诉，部分业主反映，当初楼盘投资商极力推荐的免费班车突然收费了。

　　投诉：免费班车突然收费

　　据谢先生等业主反映，他所在的“华×”楼盘今年3月底入伙，当时因考虑到楼盘附近公交设施稀少，售楼处口头承诺，发展商将设班车免费接送业主们到附近公交站及深惠路一带乘车，班车从早上7时开始运营，到晚上7时40分左右结束，也实行了一段时间。但是，近日业主乘搭这些班车时，发现要先买卡才能上车，100元一张卡，一次刷一元。部分业主就指出，这种收费方式事先没有打招呼，更没有经过业主们的同意，他们更觉得当初买楼时受了骗。

　　答复：免费班车是看楼车

　　针对该小区业主提出的问题，记者联系上小区管理处。管理处的曾主任指出，小区一期楼盘有200多套，现在只有几十户业主入住小区。因小区附近公共设施不完备，当初发展商就考虑到班车运营的问题，管理处还没有介入管理不是很清楚，可能是考虑到成本运营问题，收回部分油费。

　　就此问题，该小区售楼处给出进一步答复。售楼处相关负责人吴先生指出，当初销售楼盘时，他们并没有口头承诺班车是免费班车，只说是看耧车，可能是一部分业主误会了。至于新近的收费问题，是因营运车辆都要经过相关部门批准，这些手续新近才办下来，于是要向乘车的业主收费。

　　律师：口头承诺易成空

　　什么样的优惠政策能持之有效？有律师就指出，业主们在与发展商签合同时要具体进行约束，口头承诺并不能解决问题。另外，要及时成立业主委员会，将一些口头承诺变成书面意见，这样也可以给发展商某些压力，或者双方能进行协商解决问题。