■记者田玲翠报道
本报讯市消保委近日向消费者发出网络购物的消费提示后，又发出呼吁：有关部门应尽早出台相应的法律法规，使解决网络购物的消费纠纷有法可依，为网络购物这一新消费方式的健康发展提供保障。
日前，庞先生在日欣数码网上看中1台4800元的电脑，经营者告知了交易要求：预付30%的款项后再发货，消费者验货后再付清余下款项。庞先生就按地址向该网站汇去了钱款，可电脑却左等右等不见踪影。庞先生多次与日欣数码网联系催货，对方总是推拖。忍无可忍之下，庞先生提出退款，孰料日欣倒也“爽气”：“退款可以，但必须将已付款项的20%作为退款手续费。”这就是说，庞先生电脑没有拿到，平白无故地要损失288元。据悉，由于相关法律法规滞后，加上管理上的缺位，网络购物行业内骗购钱款或以次充好等诸多问题频频暴露。此外，一些网络购物经营者缺乏诚信，未能保质保量地向消费者提供商品和服务，为了逃避责任，甚至会提供虚假的联系方式，致使不少消费者在网络购物中频频受骗。近两年，市消保委受理的网络购物投诉已达数百起，但因相应的法律法规没有及时出台，消保委在解决网络购物的消费纠纷时常因无法可依而感到为难。
消费提示
在网络购物前别忙着先掏钱，应该对网站的联系电话进行试拨验证，仔细查实经营者的有关信息，如名称和地址等；网络购物时不能光图便宜，要注重商品(服务)的实际质量；点击购物的过程中，注意保存相关网页和付款凭证，以便事后据此维护自己的合法权益；尽可能运用“货到付款”或“邮局汇款”等方式，千万不要轻意提供个人账号。
