大中彻查家电宣传单

　　■《大中电器被判双倍赔偿》追踪

　　本报讯（记者周逸梅）本报昨天报道了大中电器因创维彩电宣传单误导消费者被判双倍赔偿的消息后，大中电器当日立即对消费者作出赔偿，并对相关促销人员作出处罚。为预防类似错误，大中电器将对全国近百家门店的商品宣传单页进行彻底清查。

　　记者了解到，大中电器的客服机构将对购买创维相关型号彩电的消费者进行大范围回访。同时通电全国，对近百家门店在售的两万多种产品的厂家宣传单页进行彻底清查，确保宣传单页和产品的实际参数保持一致。

　　大中电器华北分公司总经理贾耀勇表示，创维电视的案件是一个极个别的案例，是由于创维电器的宣传单页印刷失误所致。促销员在推荐产品时，也没有如实履行告知义务，给消费者造成了不便。作为经营方，大中电器有义务帮助消费者甄别优质电器，因此也有不可推卸的责任。

　　大中电器方面表示，公司还将在24小时客服热线的基础上设立客户满意度三级监督机制。消费者的问题如在店面没有得到妥善解决，可以通过监督电话直接向大中电器的中层监督员反映；如果消费者仍不满意，接线员会将问题直接反映给总经理。