谁给济南抹黑就查处谁

　　群众举报：我是青岛的游客，9月30日上午来到济南，下午5点左右我从泉城广场打的到省财政厅，出租车司机绕路多收费，计价器显示的是13.8元，而实际上这一段路不到10元。我当时跟司机理论：你这是多绕路，不应收这么多钱。当时司机态度很恶劣：收你12元行了吧。我当时想，既然没绕路，为什么要少收钱呢？我拒绝了他的霸王提议，要全额付款，打算事后投诉他，并看了看计价器旁标识的车牌号码——鲁AT4×××。司机看我有投诉他的意思，就下车把我从车里拽了出来，要对我进行身体攻击。当时我的朋友一看这种情况，马上

挡住了他。没想到这个出租车司机态度太嚣张了，就像黑社会上的流氓一样。

　　市市政公用事业局答复：收到此件，客管办高度重视，立即责成违处科调查核实。经调查，该车驾驶员许某属济南良友富临汽车出租有限公司，青岛客人付先生投诉鲁AT4×××出租车绕道和服务质量一事基本属实。由公司经理亲自带车来客管办接受处理，司机许某认错态度诚恳，公司配合积极。就此事来说，乘客打的从泉城广场到省财政厅附近，虽计价器显示13.80元，但最终司机收取10元，所以我们认为其投诉内容主要是服务态度恶劣。根据行业管理有关法规，我们作出如下处理：

　　一、对良友富临出租公司给予点名批评，并写出检查和处理意见。

　　二、对鲁AT4×××出租车停运3天。

　　三、对驾驶员许某处行政罚款300元，并参加违章培训。

　　此事件的发生决不是偶然的，说明出租企业对从业人员的教育不够扎实，行业管理不够到位。我们一定要加强对出租企业和行业从业人员的监管，进一步加大稽查力度，并通过此事举一反三，教育大家吸取教训，热情服务、诚实守信，把出租车行业这个文明“窗口”擦亮。(党报热线值班记者整理)