赠品促销让商家进退两难 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月19日02:59 山西晚报 | |||||||||
本报10月16日讯 (记者 郑书成)买空调送床上四件套、购平板彩电送微波炉……为提高销售业绩,不少商家都采用送赠品的方式吸引消费者。由于赠品趋于同质化,不少消费者对厂商的“礼品放送”并不感兴趣,同时,赠品促销也使得厂商们陷入进退两难境地,“不送难推销,送了不买账”。 在太原市建设南路一电器商场记者看到,电风扇、可乐饮料、DVD、美容化妆品等各
与厂商对赠品促销陷入困惑相比,一些消费者对此也颇有微词。“国庆黄金周期间,我买了一台彩电,促销员送了一个无线耳机给我。可用了没一个星期,耳机便不能听。返回去想重换一个,没想人家说‘赠品不三包’。”在太原高新区一仪表公司工作的申先生委屈地说道。据记者调查,多数商家赠品“重包装,轻内涵”,在使用后让消费者大失所望。 山西财大工商管理学院的张教授分析赠品促销时认为,虽说赠品给消费者带来“额外收入”,但它与生俱来的弊端也愈加明显:赠品喧宾夺主,乱花迷人眼,使消费者盲从购物。时间一长,会形成了“商场不打折不来,厂家无赠品不买”的怪消费现象。同时,消费者在接受赠品时一定要注意两点:一是收集证据,比如商家的书面促销广告,并力争让商家签字、盖章,确认赠送事实;二是部分赠品同样有“三包”期限,比如彩电、空调、手机,这些赠品并不因它们是和商品一起捆绑销售的就不受法定的“三包”规定约束了。 (来源:山西新闻网 山西晚报网络编辑:张保春) | |||||||||