企业家如何摘取“金牌”？ ——访国际企业教练“姊妹花”

　　本报记者江山

　　“企业教练”，一个听起来陌生的名词。昨天，美国国际教练联盟的资深教练导师弗兰·菲什尔与阿竹亚·托荷尔现身无锡，在即将开坛的“国际企业教练技术论坛”上，她们将把“企业教练”这一概念传输给无锡企业管理层。

　　作为国际企业教练领航人的弗兰和阿竹亚，在世界各地拥有众多客户。记者昨天采访了这两朵驰骋在国际企业教练领域的“姊妹花”。

　　教企业如何“钓鱼”“顾问是把鱼放在客户手上，而教练则是教客户如何钓鱼。”弗兰用形象的语言把企业教练和企业顾问的不同定位表述出来。颇有“铁娘子”风采的弗兰说，企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会十几年的管理智慧，是一套能激发企业和员工表现，增加企业效益、达成企业目标的有效管理技术。为加快与国际接轨，越来越多的中国企业的高层管理者也开始尝试了解并掌握、运用这套当今世界上最先进的企业教练管理技术，以期成为教练型领导者，成就一流的企业。

　　“冠军”也需要教练的辅佐“企业家往往需要对市场有很强的判断和把握能力，但就像运动员一样，他需要和教练一起共同挑战潜能，创造更好的成绩，拿到市场这块金牌。”弗兰的经验是，企业教练不是告诉老板应该做什么，而是通过自己的眼睛和耳朵对企业进行观察和聆听，然后与企业家通过互动共同探索企业的创造性。

　　王均瑶式的过度工作不足取对中国王均瑶式的企业家出现的过度疲劳症，阿竹亚表示，其实美国企业家的压力同样很大，但关键要看各自的价值观是什么。对中国企业家勤奋的工作态度，美国企业家很尊敬，但他们并不主张这种过度的工作和竞争，美国企业家似乎更注重工作与生活的平衡，在平衡状态中，企业家的工作效率会更高。阿竹亚说，竞争是企业家提升自我的很好方式，如果企业家太过劳累的话，就失去了他们的生产力和创造力。

　　在阿竹亚看来，企业家最需要具备的素质是创造力，然后才是勤奋。

　　曾从事过音乐指挥和心理学工作的阿竹亚，特别强调人文关怀对企业生命力的重要性：“人是企业的核心，企业员工是否有奉献精神，就能表达出企业的凝聚力和管理能力。我们学到的是，如果企业的重点是不断支持激发员工的潜力，企业全体的生产力就会提高，企业教练可以在这个过程中扮演重要的角色。”