上海大卖场竞争升级 好又多虹桥店试营业遭暗算

　　上海零售业的“搏战”再次升级，还没有正式开业的好又多虹桥店，竟然接连几天遭到了身份不明者的蓄意破坏，且破坏手法被认为非常“懂行”，上演了一场真实版看不到硝烟的“暗战”。

　　昨日，记者在好又多虹桥店门口看到一张海报，称“近来本公司发现少数人士对本公司的设施恶意破坏，造成大多数顾客使用上的不便，本公司深感抱歉”。同时称，“希望

所有的顾客踊跃检举破坏者，本公司将予以酬谢１为此记者从该公司有关负责人处了解到，这家店已经接连几天遭受困扰，电梯被损造成顾客受伤，寄存柜被大量地恶意占用等。

　　找零备用金被用空

　　据了解，该门店本月13日试营业以来，陆续出现了近百名身份不明的消费者，单独购买1元以下的商品。这一特殊的举措使得该门店的找零备用金，一度全部被用光，使得结账系统一度“瘫痪”，最后只能依靠其他连锁门店的支援才能维持。同时，一些小百货商品被暗中随意乱放，使得真正的消费者难以寻找到，造成“百货孤岛”。

　　热门商品频遭退货

　　不仅如此，好又多有关负责人同时透露说，“另外一个异常现象就是，商店中的热门俏销商品，比如食用油、大米、春秋季棉被等，被身份不明的消费者大量购买，随后却依据原价大量退货。这一举措不仅消耗了该门店退货处大量的备用资金，一天的退货额甚至高达3万元，而且使得想购买热门商品的真正消费者，却无法购买到，直接导致热门商品促销失灵。”

　　整排价格标签失踪

　　当天，记者在该店中发现不少商品的价格标签，居然是人工手写的。对此该公司解释称，“此前，一些整节货架的商品标签，全部被偷或者被弄乱，有的甚至被放上了其他卖场的价格标签。大量的价格标签被弄乱，导致顾客在结账时不断地发生争执，影响了门店正常销售。由于标签损失量太大，电脑来不及打印，只能人工及时地手写补上。”

　　业内分析认为，“上述种种现象较为罕见，只有对零售业比较懂行的人，才会想出这样的破坏方式，有些手法外表看似合法，但是对门店的运营杀伤力较强，打击较大。”

　　■“邻居”回应

　　家乐福：促销没有针对性

　　记者注意到距离好又多虹桥店1公里左右处，有一家易初莲花大卖场；距离2.4公里左右处，又有一家家乐福大卖常当天，好又多方面称，在其试营业之后有一些没有穿制服的人员，公开在该店门口散发家乐福的促销广告，称“凭此广告，单张收银条满58元，即可领取1份免费的午餐”，这些促销广告单吸引了不少客流。

　　对此家乐福中国区发言人称，“我们的确有上述促销活动，但是这一举措不是针对某一家企业的。而且此前，虹中路上一直就是我们派发广告和海报的区域。”

　　易初莲花：不作任何评价

　　当天易初莲花公关部表示，对于同行遭受的事件，我们不作任何评价，对于好又多新店即将开张对易初莲花吴中路店的影响，同样无可奉告。此前，该公司浦东某店也曾遭沃尔玛近距离竞争。

　　■专家观点

　　暴露了零售业资源分布不合理

　　上海市商业经济研究中心研究员朱桦认为，目前城市商业网点相关法律的缺失、管理的缺位、企业的非理性投资，这系列的众多原因导致了零售商恶性竞争不断升级。

　　“这一事件外表看是属于企业竞争白热化的问题，但是实际上却提前暴露了内地零售业资源分布不合理导致的隐患。如果这一问题不能根本性地解决，未来还可能继续出现购物中心、便利店、超市等业态的无序竞争。”朱桦分析说，“日本有大店立地法、法国有拉法兰法，可以规范零售企业的选址规划等问题，同时相关法规还会考虑新门店对社会环保的影响。但是在我国截至目前，还没有任何法律可以有效地合理地规划企业的开店行为。”

　　除了法律缺失外，内地市场对商业网点的管理也同样缺位。“以往计划经济，商业网点配置由政府一把抓，目前则由市场自主决定，企业自己决定开店或关店。这看似市场经济行为，可实际上需要适当的调节。”此外，业内专家也认为，造成这种局面还有一个因素，即企业自身的非理性投资。