小心!无毒臭味剂掺进暖气水 社区检查私放热水 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月20日09:34 东北新闻网 | |||||||||
今报讯(记者郎悦)贪图自家方便、省钱,供暖水也被当成自来水使用。今冬,供暖部门将严格控制供热系统的失水率,保证千家万户的供暖质量。 沈阳市供热办的有关负责人表示,一些住户在自家的暖气片上私自安装了水龙头,用供暖水擦地、洗衣服,这样做自己家是方便了,可却影响了周围邻居的供暖质量。这样做使锅炉房大量丢水,要不断补充凉水,既费水又浪费能源。
今冬供暖部门针对个别住户的这种做法,不但采取在循环水里加入无毒“臭味剂”、“色素”等措施,还针对失水率,专门出台了《关于提高供热质量的指导意见》,对供暖企业造成的“丢水”等现象制定严格标准。另外今冬采暖期各社区的巡视员也将发挥作用,对住户投诉的区域要加大力度检查用户私放热水现象。 在本采暖期,沈阳市供热办会针对锅炉效率进行检测,供热办要求“锅炉减少漏风量,排烟温度保持在150℃—180℃,炉渣含炭量不超过10%,最大限度地降低能源损耗”。 供暖 110 备战 今报讯(记者郎悦)“沈阳市供热服务热线为您服务。”昨天,记者在沈阳市供热办供热投诉中心看到,沈阳供暖“110”已经开始进入实战演习阶段。 今冬沈阳市供热办首次推出供暖“110”特服号码,只需拨打这一号码,家里遇到的供暖问题可以在最短时间内得到解决。目前,尽管这一特服号还未最后敲定,但10位接待投诉的工作人员早已开始紧张的培训。 冷暖热线 22690666、22844888 涨价前交费差额得补上 今报讯(记者郎悦)今报供暖热线开通以后,有很多读者打来电话投诉和咨询,今报通过与市、区供暖办联系分批给读者进行回复。 NO.1涨价部分是否应补交? 市民陈女士:我家小区的供暖费原来是20元/平方米,我在涨价之前就已经交了,现在沈阳的供暖费调整了,我想问我还要补交增长的费用吗? 答:沈阳市供热办表示,这一部分钱是要补交的。由于今年沈阳首次上涨采暖费,这给今冬采暖费收缴带来一定影响。目前今冬采暖费已经明确,住宅的采暖费统一到22元/平方米,市民都要按照这一标准缴纳,在这之前已经交费的要把提价的部分补齐。一些供暖企业在收费过程中推出的优惠属市场行为,与采暖费收缴无关。 NO.2单位陈欠采暖费怎么办? 市民田先生:单位陈欠采暖费,让个人交,咋办? 答:如果是已经办理破产手续的企业,企业之前陈欠的采暖费,应该按相关的法律规定和法院裁决书的相关内容执行。作为供热单位不应该向用户收缴单位陈欠的采暖费。 NO.3质量不达标采暖费咋算? 家住太原南街236号的市民:去年3月中旬就停气,温度低,过年时就热,早停气,费用怎么算? 答:上周沈阳市供热办已经出台了《沈阳市冬季供热运行及服务管理规定》,其中规定,供热企业中断供暖住户可以获得赔偿。如在今冬供热期间有停供暖和温度不到16℃,住户都可以进行投诉。今冬市、区及各锅炉房的电话都将公开,而且市供暖办新设立了投诉系统,近日号码就将公开,届时住户拨打投诉电话可直接与市供暖办和区供暖办进行三方连线,更好地解决问题。 ( 沈阳今报) | |||||||||