本报讯（记者肖树臣 通讯员丁继红）针对频频出现的医患纠纷，在最近召开的河南省政府医院管理工作座谈会上，河南省长李成玉严肃批评一些医院管理粗放、服务态度差、片面追求经济利益，“把医院交给这些人，我就非常担心１他表示，医疗工作与人民群众的切身利益密切相关，医院必须树立以病人为中心的理念。今后要对医院院长实行离任审计制度。
据河南省医师协会近期对全省65家县级以上大中型医院的一项调查显示，有73.85％的医院遭遇过患者或家属聚众围攻，有64.62％的医院发生过医患冲突。调查显示，2002年9月至2005年3月，该省被调查医疗机构共发生医疗争议1900多例，申请市级以上医疗事故技术鉴定268例。对于当前医务人员的执业环境状况，64.62％的医院认为较差甚至恶劣。
医患矛盾突出已成为当前较为普遍的社会现象。分析原因时，大多数人认为，医院公益性的淡化是造成医患矛盾上升的主要原因。“救护车一响，一头猪白养；住上一次院，一年活白干。”有的患者抱怨医生不合理用药，增加了患者的经济负担。有的患者反映，在医院里很少能体会到人文关怀。有的患者则认为，医患关系的问题主要是医德问题。
针对屡屡出现的“过激维权”现象，河南政法学院教授肖遂康解释说，表面上看是弱势群体要想通过法律维护自己的权利，除了费用上的障碍，还要面对许多看不见的“门槛”。更重要的是部分医院应该尽快提高服务水平和加强医德建设。
在最近召开的河南省政府医院管理工作座谈会上，河南省长李成玉严肃批评了一些医院过多地强调自身发展中的困难，“不把加强管理的措施细化到每一个环节，卫生系统就不可能有很好的发展，人民群众也不会满意。”他强调，医疗服务工作直接担负着救死扶伤的光荣使命，与人民群众的切身利益密切相关，如果不强化管理，提高服务水平，仅靠增加投入，很难解决医疗服务中存在的问题。
“医院能否树立起以病人为中心的理念，关键在于班子。”李成玉透露，河南今后要对医院院长实行离任审计制度，要求院长带头树立以病人为中心的理念，以期改善医患关系。
