北京乘客遭遇过期保险产品 代售点已被暂停经营

　　出售该产品的机票代售点已被暂停经营

　　曾经“假单”横飞的航意险市场，2004年3月1日后，在国家多个部门监管下，终于由打印保单统一市场。而在时隔一年多后，没有合法手续的航空意外险产品却在大连再次“露面”。

　　日前，一家比较成规模的机票代售点被民航大连安监办暂停经营，这起违规航意险的来龙去脉随之付出水面。

　　打印保单突然“变身”

　　8月中旬，北京乘客葛先生在大连公干后准备乘飞机回京，在自己所住酒店的机票代售点购得一张机票后，在工作人员的建议下，又花20元钱购买了一份航空意外保险。这份保险是一张卡片，上面写着卡号、密码和热线电话，需要电话注册后才能使用。当葛先生办理完登机手续进入了隔离区，通过电话进行注册时，电脑音提示该号码已经被注册过。葛先生说：“当时感到很奇怪，但经过查询后得知，这个号码注册的人姓刘。”

　　为了确保自己的合法利益，葛先生又在机场购买了一份航意险，并同时向相关单位举报了机票代售点的行为。

　　“超期服役”的保险卡

　　根据葛先生提供的卡号和密码，出售该产品的保险公司很快被查出。葛先生所购买的是该公司已经在7月1日后禁止销售的交通意外险产品。

　　该公司办公室负责人表示，根据国家的相关规定，公司已经通知所属的代理机构，这种产品7月1日后已经禁止销售，而且没有出售的卡都要上交。这家机票代售点所出售的产品是过期的，已经被人使用过，如果出现意外只能由机票代售点来承担。

　　该负责人分析，这家机票代理机构这样做主要是为了降低成本。他说：“很明显，20元钱出售一份过期的产品，这20元钱不必交给保险公司1分钱，而一份真正的产品出售后，机票代售点之能获得2元左右的代理费用。”

　　对于葛先生所购航意险产品的情况，该机票代售点的负责人表示，当时是工作人员疏忽，错拿了一张使用过的卡片。他说：“当时那位先生打了电话过来，我们也答应可以给他换一张。但那位先生已经进了隔离区，因此最后也没有回来。”

　　违规航意险之痛

　　大连市航空旅客意外伤害保险共保办公室（以下简称共保办公室）要做的是对大连整个航意险保单进行全程监控。“航意险假保单、违规保单在市场上出现是让我们头痛的问题之一。目前市场上的航意险保单主要通过机场、旅行社、机票代售点销售，这也给保险监管部门的监管带来一定难度，因为像一些小的旅行社、机票代售点在和保险公司签署协议后，也可能拿出违规保单或产品进行销售。”该负责人说。

　　对于共保办公室的说法，民航大连安全监督管理办公室市场处一位工作人员表示赞同。他说，市场上存在的“黑”机票代售点确实给管理上带来难度，其违规经营的做法，管理部门将给予打击，而大的机票代售点则不存在这样的问题。 首席记者于胜海

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　　购买指南

　　如何购买航意险

　　旅客在购买机票时，如果同时想买航意险，最好到机场和航空公司中心售票处，或规模较大、经营较规范的代理售票处。

　　购买航意险时，售票方必须是电脑出单，而且出保险单和出飞机票的电脑应是同一台机器，以保证数据的统一性，防止两台机器中有一台不联网，出假保单侵犯了旅客权益。

　　由于保险单不能改签，而飞机票却可以改签，因此当旅客的行期、行程还有可能更改时，就不必早买保险，到起飞当天在机场购买建设费时同时购买就行。 首席记者于胜海

　　( 半岛晨报)