解决群众"办事难" 芝罘区凤凰台街道推行全新代理制

　　水母网10月23日讯 在先进性教育活动中，芝罘区凤凰台街道为切实转变机关干部作风，从制度建设入手，实行“为民办事全程代理制”，解决群众“办事难”问题。全程代理试点工作实施一个月来，共接受群众交办事件83起，办结率达98%，群众满意率达100%。

　　凤凰台街道办事处建立了群众事务代办点，明确各居委会工作人员为代办员，受理居民提出的申请，完善各项手续，居委会能办理的由居委会直接办理；需上级有关部门办理

的，由街道办事处完成联络申报工作。“代理制”还实行一窗受理、全程代理、跟踪服务，改变过去群众办事不知道找什么部门、什么人，不懂办事程序，办事效率低的现象，避免因多次跑路而造成的误时、误事、误工，受到辖区内百姓的广泛好评。

　　（原纲 董仁浩 赵巍巍）

　　责任编辑:吕淑玉