银行卡短信欺诈案多发　银行发短信须用客服电话

　　10月21从央行获悉,针对银行卡短信诈骗案件多发的情况,目前央行已向各商业银行和相关单位发出通知,要求开通自动取款机(ATM)跨行转账业务的商业银行对每日转账的金额和次数进行限制;统一使用各商业行客户服务电话向持卡人提供短信服务;配合公安机关做好侦查工作。

　　“尊敬的××银行客户您好!因日前发生多起资料外泄,取款卡遭复制案件,为避免盗

刷,请立即与银行联合管理局联系,电话:021-5108……”这是央行10月21日向社会公布的一个典型的虚假短信案例。近来,有一些不法分子假冒商业银行或中国银联的名义实施短信诈骗。

　　其主要手法是:利用手机短信或电话的方式诱使持卡人拨打短信中指定的电话号码后,诈骗分子以银行或银联“工作人员”的名义,进一步谎称致电人持有的卡发生了交易,并称其银行卡可能被伪造并使用,诱骗持卡人在自动取款机(ATM)上进行相关操作,将卡内资金转入不法分子提供的账户内。

　　央行昨天还特别对持卡人有三个“提醒”:

　　提醒一

　　正规短信会有卡号

　　目前有部分发卡银行为持卡人提供了银行卡取现以及消费的短信提醒服务,正规的短信内容一般包括发生交易的银行卡卡号(或卡号的最后若干位数),这不同于虚假短信。同时,目前国内并未发生银行卡资料泄露的安全事件。

　　提醒二

　　别向陌生账户转账

　　持卡人应认真阅读发卡银行提供的有关银行卡使用说明和安全防范要求,掌握基本的用卡常识,并保管好自己的银行卡及密码,不要对外泄露银行卡信息,更要不轻易将资金转入陌生账户。

　　提醒三

　　有疑问咨询银行客服

　　收到类似短信的持卡人要积极向警方报案。如对自己的银行卡消费确有疑问,应亲自到银行柜台办理,或者致电各发卡行的统一客服热线、中国银联客户服务热线95516等,在未经中国银联和发卡行客服中心核实前,请不要拨打短信中的陌生电话。(熊焱)