今天走进市环保局

　　本报讯今晨8时30分，北京市环保局12369环保举报热线举报中心内，电话铃声不断，“这里是北京市环保局，您有什么问题……”市环保局局长史捍民接听着市民的电话。今天本报与市委市政府信访办联合城八区及9个职能部门推出的“听民意日”活动第八站来到了北京市环保局。环保局所属的办公室、法治处、宣教办、大气处、尾气处、固废噪声处、水和生态处、辐射处、监察处、信息中心的主要负责人也一同来到环保举报中心接听市民举报电话，解答有关环境保护的问题。截至中午11时，12369环保举报热线共接到市民来电58个，其

中30个已受理。

　　放下电话立即执法

　　8时40分，住在朝阳区潘家园武圣东里的冯先生打来电话说：“我家住的武圣东里，51号楼和49号楼之间有一片1400平方米的空地，原规划是建社区服务中心，可几年来，服务中心没看见，却建起了一座烧烤城，烧烤城离51号楼和49号楼不足20米，而且烧烤城上还有10台鼓风机和数台排烟机。自从10月份开业后，每天噪声和油烟污染很厉害，居民意见很大……”史捍民局长认真接听了冯先生反映的问题，并派环保局有关部门的执法监察人员到现场察看。史局长刚放下电话，电话铃又响了起来，住在海淀区青龙桥45号的石先生反映他们住在五环附近，旁边有一个变电站可能有噪声和辐射污染，他们反映了多次可也没有解决。9时，住在丰台区右安门外斜街47号的杨女士激动地说，看到北京晚报听民意日活动来到环保局，我特别高兴，今天早晨8时20分，我就打电话，现在可打通了。她反映她家附近有一个大厦，大厦内有一中央空调的冷却塔，噪声很大，夏天时居民都不敢开窗户，有关部门来查过也没有解决。“这次找到环保局，找到史局长，我就算抓住救命稻草了。”接着，住在复兴门南大街1号楼的张鹏反映了他家楼下一餐厅油烟扰民。

　　史局长不停地接听着电话，杜少中副局长告诉记者：“今天，北京市环保局各处的负责人在一起接听并回答市民反映的问题，这也给我们上了一课，让我们感受到老百姓热爱环境，珍视环境的呼声。今后，我们还要继续利用这样的形式多听百姓的意见，各个处室也要加强研究，加大解决百姓难题的力度。”这边环保局有关负责人在接听热线，另一边北京市环保局监察大队已兵分几路赶往潘家园、复兴门和丰台西马小区，到现场查处落实百姓的举报。

　　烧烤油烟被监测

　　记者跟随市环保局监察队执法人员赶往朝阳区潘家园武圣东里，居民冯先生反映其所居住的小区内一家名为幸福三千里的烧烤城存在油烟和噪声扰民问题。

　　10时10分，记者跟随执法人员抵达现场，找到了这家名为幸福三千里的烧烤城，执法人员首先要求店方出示了相关的经营和环保手续。店主说，烧烤城于今年9月30日才开张，目前正处在试营业阶段，接着他向环保局监察队执法人员出示了营业执照和环保审批手续。记者看到，环保手续是朝阳区环保局于今年9月29日批复的，同意进行建设。

　　随后，记者跟随执法人员到达烧烤城顶层，这里安置着9个油烟净化器、9台风机、1个空调机组、4个中央空调和4个小空调，这些设备距离南北两侧的居民楼20余米。执法人员说，经过现场检查，未发现问题。针对居民反映的油烟和噪声问题，执法队员说，上周朝阳区环保监测站已对该烧烤城的油烟和噪声进行了监测，待监测报告结果出来之后，根据监测结果作进一步处理。

　　“入地”追踪水泵噪声

　　家住丰台区西马小区一区8号楼的张先生，反映楼下的地下室里水泵的噪声持续不断，影响居民休息。记者随市环保局环保监察队执法人员赶到现场。检查三科的负责人于虹告诉记者，这样的投诉往往发生在盖得比较早的老楼，现在的楼房都作了隔声减噪的处理，一般不会引起投诉。

　　记者随张先生来到楼下地下室，值班人员一合电闸，“嗡嗡”的响声随即响起。记者感觉到脚下的地面也震动起来。记者看到，墙壁上的两个管子通到地面下的一个污水池里。张先生说，“这两个管子下面分别连有大、小两个水泵，现在大水泵坏了，我们听到的只是小水泵的声音，大水泵的噪声还要大”。

　　执法人员用手摸着管道，感觉到有明显的震动。这里的管道没有安装减震胶垫，污水池容量比较小，只有1立方米左右，这样，随着污水的产生就要不时地开动水泵抽水，影响了居民休息。截至发稿时，执法人员请物业负责人到居民家中，现场感受噪声对居民正常生活的影响。执法人员告诉记者，他们建议物业采取三项措施：更换低噪声水泵，在管道与墙体之间加装减震点，加大污水池容量，集中时间抽出污水，减少对居民的影响。叫停违章餐馆家住复兴门南大街1号楼的居民张先生反映楼下有一个贵州苗王鱼餐馆，每天一到营业时间，餐馆风机的噪声和散发的油烟味都影响了楼上居民们的正常生活。

　　10时10分，记者随执法队员来到了位于复兴门桥西南角的贵州苗王鱼餐馆，西城区环保局的监察人员也赶到了现场，执法人员找到了饭店的负责人，检查后发现该餐厅没有环保审批手续，而且工商营业执照上只限定在涮肉小吃等经营范围上。执法人员随后要求餐馆营业人员开启油烟净化装置进行噪声检测，记者看到油烟净化器就安装在餐馆门外，巨大的排风口直接冲着人行便道，装置启动后，距离不到1米的地方，说话要是不大声喊对方就听不到。区环保局的监察人员告诉记者，上周他们已对该餐馆的设备进行过监测，结果为84分贝，超过了70分贝的相关规定，根据相关规定，在交通线路两侧的环境噪声标准为白天70分贝，晚上55分贝。执法人员已经对其下发了限期治理通知书，要求该餐馆在月底前安装静音设备。市局监察队的执法人员说，由于该餐馆属于超范围经营，他们将对此进行核实，然后移交工商部门对此进行进一步处理。龙露姜晶晶李祥禄李蒙程宁 摄

　　网络编辑：赵志芬