投诉快速通道三方通话 供暖投诉电话全市一号通

　　今冬供暖投诉快速通道：打电话报家门→线员核位置→连线供暖单位→迅速解决问题

　　张信哲的歌里说，爱就一个字。其实在北国冬天里，不用多说，暖也就一个字。

　　因为，热是商品。

　　既然是商品，就不应该存在太多说不清道不明的东西，我出钱你出热，你卖热我买暖。供热者要拿出货真价实的热，买暖者要拿出一分不少的钱。

　　但是，由于从福利过渡到商品，而且保持着供热垄断的市场状态，这买卖双方也就难免出现问题。

　　对于交了钱的人而言，供热方要保持始终如一的温度，冷了不行热了也不行，漏水了不行跑气了也不行，原因是我交了钱哪，这无可厚非。

　　对于没交钱的人而言，也有一肚子说道：往常我照常缴费，可这暖气片摸上去那是拔凉拔凉的，这住户的差距咋这么大呢？再说了，隔壁吴老二还差着钱哪，不也供上热了吗？所以我也不交了。听上去也有道理。

　　对于供暖公司来说，也不是不占理儿：暖气不热不能劈头盖脸全往我们头上赖，兴许是管道患了“肠梗阻”呢？都不交钱了，拿啥买煤给你们供暖呢？现在也给大家分户了，占便宜的不就没了吗？

　　由此看来，不能说谁是全有理、谁是不占理了，都有各自的理由，而解决的关键就在于：有问题谁也别藏着掖着，有猜忌和埋怨的工夫，不如摊开了说出来，静下心听进去，甩开袖子干起来，问题就不是问题了。

　　都把心放平了，事情也就简单了，暖也就一个字了。

　　“请说出您的位置。”随后，接线员在电子平台上找到相应区域及供暖负责单位，如有需要再连线该区供暖办，实现三方通话，供暖问题4小时内解决———这是今冬供暖投诉的最新方式。

　　怎么样？看起来有点儿GPS跟踪定位的意思。

　　( 沈阳今报)