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江西:让服务更贴近群众


http://www.sina.com.cn 2005年10月25日14:05 公安部网站

  江西省永修县公安局交警大队在开展保持共产党员先进性教育活动中,紧密结合业务工作,不断改革创新服务新举措,使先进性教育活动效果得到了具体体现,同时赢得了人民群众的欢迎与好评。

  针对工作中,办理机动车辆证照(牌)手续的群众要跑交警、税务、保险、邮政等多个部门的情形,交警大队的民警们看在眼里,急在心里。并迅速行动,大队领导主动找到
有关部门沟通、协商,并最终争取到税收、保险、医院、邮政等部门都到交警大队办证大厅设立“窗口”。现在前来办理证照(牌)的群众再也不用各家跑,既耗时,又费钱了,只须来交警大队办证大厅就可接受缴税、体检、保险、特快专递等一站式服务了。

  在一站式服务收到良好效果后,该局交警大队进一步加强和改进服务工作,新近又推出了四项便民服务新举措,受到了群众的积极欢迎。一是实行首问服务。即第一接触办事群众的民警,要认真倾听群众提问,不属本职范围的要引导群众到相关职能部门。二是实行专程服务。对大型企业、外商、民警企业家办证办照(牌),实行特事特办,提供专程服务。三是实行上门服务。即对边远山区、大型企业,民警们上门提供服务,并积极开展安全宣传和交通法律法规咨询活动。四是实行延时服务。即在群众未办完有关手续时,办理业务的民警不得下班,不让群众等到下午或第二天再来办理。(蔡锋)


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