把地铁窗口擦得更亮堂

　　把地铁窗口擦得更亮堂

　　深圳地铁运管办执法队两月来全时段力保文明乘车

　　本报记者施翔东报道深圳市地铁运营管理办公室自8月17日挂牌成立后，专门成立了60人的执法队伍，对危害地铁运营安全、妨碍运营服务或者扰乱运营秩序的行为实施行政处

罚。执法两个月来，成效如何？昨日，记者跟随地铁运管办执法队，对地铁执法进行了全方位的采访。

　　全时段执法：早7时到晚11时

　　昨天上午10点，当记者赶到地铁一号线竹子林站和执法队员们会合时，队员们已经工作了3个小时。执法大队副大队长陈滨告诉记者，深圳市地铁运营管理办公室是由深圳市政府设立的，并接受市交通局、城管局等有关行政管理部门的委托，负责维护地铁运营安全与运营秩序，进行地铁保护区内的执法工作。整个执法大队共有60多人，分成三个中队，每天从早上7点地铁开始营运到晚上11点，整个运营时段都有执法人员在巡逻执法，保证地铁运营安全与运营秩序。陈滨还告诉记者，除了全职的执法人员外，现在每个车站的站长和值班站长大部分是兼职的执法队员，这样，一些适用简易程序的案件就能很快得到处理，大大提高了执法的效率。

　　引导乘客文明乘地铁

　　记者跟随执法人员在地铁各车站间巡逻，发现执法人员不仅仅是执法，更多时间是引导、教育乘客文明乘车。在地铁会展中心站，执法人员发现一位乘客在车厢内吃东西，根据《深圳市地铁有限公司乘客手册》，在地铁内是不能饮食的。在执法队员的劝阻下，这位乘客立即纠正了他的行为。这位姓林的乘客告诉记者，他刚来深圳没多久，并不知道地铁有这个规定，通过执法人员的宣传教育，他知道了不少乘客需要注意的规则，同时他对执法人员文明、耐心的执法态度表示很满意。执法大队一中队周中队长告诉记者，执法不是目的，而是一种过程，目的是让乘客们明白在地铁中那些事是被禁止的，会影响地铁正常的运营安全与运营秩序，乘客认识到了，他们的工作也就做到位了。

　　记者在采访中发现，由于巡逻的范围很大，执法队员几乎没有什么休息的时间，累了就在车站里坐一会，吃饭也没有个准点，啃面包、吃盒饭是经常的事，虽然辛苦，队员们却没有一个抱怨的。周中队长告诉记者，在平时的执法中，他们发现的不文明行为主要集中在携带超重物品上车、在车厢内饮食、个别乘客进站吸烟等方面。他觉得深圳地铁乘客的素质还是很高的，一些不文明的举动只要稍稍提醒一下，他们就会纠正过来，很少有不讲理的乘客。因此工作虽然辛苦，但还是很有成就感的，因为地铁是深圳的一个窗口，他们为能擦亮这个窗口而自豪。

　　吸烟等违规行为将被罚款

　　一名执法队员告诉记者，地铁运管办是根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》及市有关行政管理部门的委托协议，对危害地铁运营安全、妨害运营服务或者扰乱运营秩序行为实施行政处罚。

　　《深圳市地铁运营管理暂行办法》对干扰地铁通讯信号系统、损毁地铁设施、吸烟、随地吐痰、乱吐口香糖等行为均规定了明确的处罚金额：

　　有攀爬或者跨越地铁围墙、栅栏行为的乘客，由运管办责令改正，并处以500元以上1000元以下的罚款；对携带妨碍公共卫生的物品、带宠物进入地铁站的乘客，处以100元以上500元以下的罚款；在地铁车站、车厢范围内吸烟、随地吐痰、便溺、乱吐口香糖、乱扔杂物，涂写、刻画、擅自张贴，处以50元以上200元以下的罚款；在地铁车站、车厢范围内强行上下车，擅自进入有警示标志的区域，攀爬或者跨（穿）越地铁栏杆、闸机，处以200元以上500元以下的罚款。