国航最“拖沓” 川航最“粗心” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月26日10:31 安徽在线-安徽商报 | |||||||||
据新华社电(记者林红梅)民航总局25日公布了全行业第三季度的“航班正常率”、“航空公司行李运输差错率”和“旅客投诉率”。6至9月全行业航班正常率为80.29%%,行李运输差错率为万分之二点四零,旅客投诉率为万分之零点零二五。其中,国航航班延误率最高,有13511班延误;四川航空公司行李发错率最高。 民航总局、各地区管理局和民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效
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