一些数码相机用户纷纷向记者反映自己在维修机器时所遭遇到的不快。记者在连日的调查中也发现，维修点少、费用高、耗时长是众多数码相机售后服务存在的三个主要问题。
今年3月份，消费者王先生买了一台日本进口数码相机，用了不久后发现充电器充不进去电。他找到了相机驻济南特约维修点，被告知相机的电路板坏了，需要支付零件费450元。这让他十分纳闷，450元的修理费有什么依据？经过交涉，几经折腾之后，这位消费者才
从北京总部讨来了说法，最终获得免费维修服务，但这件事让他花费了太多的时间和精力。
换一个主板2000多元，一个镜头1000多元，开机维修350元，普通维修200元，检测一次50元……对于大多数经历过数码产品维修的顾客来说，这些都是司空见惯的事情。记者在燕子山路一家数码产品济南特约维修站里看到，维修费用标价全是三四百元。里面的工作人员告知记者，这些价格都是日本公司统一定价的，但是定价依据他们也说不出。但同时，数码产品贬值快，如果顾客再去花费成百上千元钱去修理一个贬值产品时，就会觉得非常不值。省城的刘先生曾经高价买了一款数码相机，不小心摔坏后，维修站要收费两千多元。他一狠心放弃了维修，这款机器就成了一次性产品。
即使消费者愿意出钱维修，漫长的维修周期、少得可怜的维修点也让他们有苦难言。以处于保修期之内的数码产品为例，如果在这个期间受到损坏，首先需要到特约维修点检测，确定是否是人为原因造成的；如果检测或修复不了，就得送往总部或生产厂家进行处理；接下来就是等待修复。据了解，在整个山东地区，只有佳能、索尼、柯达等这些大牌子数码产品，在济南和青岛设有为数不多的几家特约维修站，而这些维修站也不能保证顾客产品所有的问题都能够解决。大多数情况下，顾客需要等待少则一个星期，多则三个月的时间去维修自己的问题产品。没有维修点、或维修点太少同样让商家头疼不已。在济南科技市场上，一位商家就直言不讳地告诉记者，一款数码相机因为在济南没有特约维修点，让自己的销售很受影响。（记者杨珂）责任编辑：王大鹏
