消费投诉“一步到位”(图)

http://www.sina.com.cn 2005年10月28日01:21 合肥报业网--江淮晨报

　　江淮晨报

　　晨报讯如果遇上侵权，打一个电话就能实现投诉全过程。昨天上午，合肥工商局拓展消费维权网络，将首批“工商提示牌”送到10个商家，并安置在醒目位置（见图）。今起，省城消费投诉将逐步实现“一步到位”。

　　据介绍，“工商提示牌”是将12315维权网络延伸到商场、超市的新举措，提示牌上同时公布了工商所和工商分局的投诉电话，提示消费者权益受到侵害时可直接拨打这两个电话。这种消费投诉可谓“一步到位”，解决起来更加快速，不需要经过从省城市局12315申诉举报中心到分局中心，再到各工商所的“交接”过程，而是由第一个接案人从受理开始负责到底。

　　（戴竹君孙昊／文朱云帆／摄）

（来源：江淮晨报）

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