“市民城管”上街：挺累挺烦挺难

　　■《来请你当一天市民城管》追踪

　　昨日上午9时，5位“市民城管”正式执证上岗。在一天的执法体验中，他们与执法人员一道参与了一系列的整治活动，面对身边的各种常见违章违法行为，5位“市民城管”使出各自的绝招进行劝导、纠正，结果有的效果不错，有的遇到毫不理睬，有的甚至遭到破口大骂。“哎哟，简直太让人头痛了！”“市民城管”深有感触。

　　体验现场

　　现场一

　　话说半句遭来臭骂

　　时间：上午9时30分地点：红星路四段

　　5位“市民城管”首先来到位于红星路四段的某宾馆。大家一下车，遇到一名在通道口摆烟摊的小贩。“他这种是属于占道经营，违章了哦！”1号“市民城管”袁世灿仔细翻看了手中的《城管管理行政处罚手册》后说。在得到在场执法人员的确认后，袁师傅主动请缨，由他上前给这名小贩解释清楚。

　　“小伙子，你不能把烟摊摆在通道上，你违反了……”袁师傅胸前佩戴着“市民城管证”，手中拿着《手册》，一本正经地对小贩念道。“爬开，不想要人活了嗦！×××城管！”小贩显得极为抵触。“快看，城管打人罗！”正在袁师傅不知所措的时候，一名在场看热闹的市民虚张声势地大叫一声。小贩见此不禁壮了胆子，开始说一些难听的话。“你，怎么能这样？”袁师傅首战受挫。

　　见此情景，随行的城管执法人员立即向小贩亮出证件，并明确告知小贩违反了哪一条哪一款。在几名城管人员的劝说下，这名小贩极不情愿地推走了烟摊。

　　■体验感言1号“市民城管”、退休职工袁世灿感叹说，城管不容易。但是面对市民不对的行为时，希望城管在执法过程中能经得起“磨”，耐心给被执法者讲道理，绝对不能发火。一个字：“忍”！

　　现场二

　　违规广告无人接招

　　时间：上午11时地点：东大街某大型卖场

　　根据市执法局指挥中心传来的举报情况，“市民城管”抵达了一个又一个现场。在途经东大街某大型卖场时，有城管队员发现该卖场正在搭建一幅巨大的广告，铁架子已经做好，只等着挂广告牌了。“得去检查一下他们有没有办许可证，如果未经允许就搭建就要求他们拆除。”市执法局直属支队副支队长温旭东下达了指令。

　　但是，这座卖场上面遍布着数十家大小公司，“市民城管”与几名执法人员一时很难确定广告牌是哪家公司做的。几经询问，执法人员一行来到该楼8楼，但这层楼上除了几名守办公室的工人外，找不到一个相关人员。从8楼下来之后，执法人员决定又到物管处仔细询问一下。“啊，怎么这么麻烦？”其中一位“市民城管”显得有点不耐烦了。到物管处询问之后，也没有询问出结果。“明天再来！”执法人员说。

　　■体验感言“你们的工作咋个这么零碎？我一直还以为你们很威风呢！”2号“市民城管”、大一学生刘李强说，以前都是从电视上看才对城管有一些了解，感觉城管很威风，没想到现实工作中城管像居民大妈一样，反差实在太大了。希望城管在工作中加强宣传，让更多的市民明白道理。

　　现场三

　　劝告无效直喊头痛

　　时间：下午3时地点：工农院街

　　工农院街占道经营突出、流动摊贩众多、反复性强，长期以来一直是城管整治的重点难点。为了让“市民城管”有个心里准备，执法人员首先向大家介绍了这条街道的具体情况。“没关系，人都是通道理的，我就不相信说服不了他们！”上午曾经受挫、下午又恢复精神的袁师傅表示。

　　一家点杀活鸭的摊贩显得非常醒目，满地的鸭毛、污水将街道一边弄得极不整洁。见城管执法人员来了，正忙着清理鸭毛的摊贩并没有显得慌张，继续干着手中的活路。“这位同志，你看，你挣钱没有错，但这样整太不卫生了。”袁师傅和气地凑上前说。“哎呀，还有比我更脏的呢！”小贩顺手指着几家卖水果的。在几名“市民城管”一番好说之下，小贩才不情愿地将越位的摊子收了回去，几名卖水果的也挪出道路的位置。“我们总算发挥作用了，有点成就了！”5位“市民城管”望着腾出来的街道，从心底发出一阵欢呼。

　　几分钟后，当城管队伍再次返回这条道路时，大家竟惊奇地发现：一切又恢复了原样，卖鸭子的小贩照样清理鸭毛，卖水果的照样在路中间吆喝，路上重新变得乱糟糟一片。

　　■体验感言4号“市民城管”、个体经商者李青说，城市没有城管就会乱了套。希望城管以后管得更严一点，处罚力度加大一点，对违章行为绝不能手软。

　　新闻提前知

　　今日第二批“市民城管”上岗

　　下午5时，当5位“市民城管”结束了一天的体验活动之后，除了感觉疲惫、口干舌燥之外，最大的体会就是“城管工作太头痛了”。今日，第二批5位“市民城管”将走上街头体验执法活动。 记者母心摄影王长久