电采暖可自选平谷或梯级电价

　　28日，沈阳市供电公司工作人员杜景波做客本报，现场解答了读者关于用电方面的问题，今日本报就一些热点问题进行摘录。如果读者还有用电的相关问题，请拨打供电热线95598，向供电部门工作人员咨询。电采暖

　　和平区张女士问：原为其它采暖方式要改为分户电采暖的用户需要办理哪些手续？

　　答：对使用其它采暖方式要改为分户电采暖的用户，首先要保证住宅内线配置用电容量，必须满足电采暖和生活用电功率的要求；其次房屋保温应符合国家民用建筑节能设计标准；第三外部供电设施能够满足供电要求。在满足上述三个条件后，可由产权单位或房屋管理单位，统一向属地供电分公司申请享受平谷分时电价政策，经供电分公司确认后，由客户交纳平谷分时计量装置的费用后，供电分公司负责免费安装后执行。不能满足前两个条件的，应先期进行改造，合格后按上述程序办理，改造费用由客户自行承担。

　　皇姑区刘先生问：对采用分户电采暖的用户，电价如何优惠？怎样计算电费？

　　答：每年11月1日至次年3月31日采暖期内的用电量，执行平谷分时优惠电价。低谷时段内，所有生活用电量，一律按居民生活目录电价的50%%计算（其中电力建设基金、三峡基金、城市附加费不参加浮动），标准为每千瓦时0.2445元；平时段执行正常居民生活电价，标准为每千瓦时0.45元。每日22时至次日5时为低谷时段，其余时间为平时段。采用分户电采暖的用户，可以自行选择在采暖期间享受执行平谷电价或梯级电价的优惠政策，两者不能同时执行。采暖期以外的用电只能执行梯级电价的优惠政策。用电突发

　　大东区李女士问：小区遇到突然停电的情况应该怎么办？

　　答：首先应根据停电面积确定是电力系统故障停电，还是内线故障停电。如果是电力系统或电能表故障停电可挂报修电话95598。排除是电力系统原因停电后，加装漏电保护器的用户，首先应查看家用漏电保护器是否跳闸，如果跳闸，请及时排除故障，恢复送电；如果没跳闸，应进一步检查自家总电源开关、单元总电源开关保险丝是否熔断。如果是其他内线方面的故障，可找产权单位帮助排除故障。

　　铁西区王女士问：我们家附近的电闸突然不好使，应该找哪个部门维修？

　　答：这里存在产权分界点的问题。如果是楼内电闸（含楼内电线），归产权单位（房产部门或物业公司）维修；如果是楼外电闸，则归供电企业维修。

　　和平区张先生问：家里车库的电表被盗，想重新安装，应该找哪个部门？

　　答：请到所在区供电分公司营业大厅或售电站办理赔表手续。

　　沈河区刘先生问：刚购买完电量，住房就要拆迁，电表和剩余电量谁管？

　　答：各供电分公司都有专人负责动迁拆表结算，用户可持现场拆表时的结算通知单到供电分公司供电营业所进行电费结算。本报记者刘宏伟实习生黄雪娇