我省加快开通建设系统12319服务热线

　　本报28日讯 今天，全省建设系统12319服务热线现场会在哈尔滨召开。

　　2003年10月，省委省政府决定开展十项利民行动，并提出办好33件实事。开通12319建设系统便民服务热线，便是其中的一件。到今年上半年，全省13个市（地）均开通了服务热线。

　　据不完全统计，两年来，全省建设系统服务热线共受理群众投诉30多万件，办结29万多件，办结率达到95％以上。投诉涉及供热、供水、供气、城市公交、物业管理、市容环卫、城市规划、房屋质量、建筑市场和安全生产等方面。

　　会议要求，力争到2007年底，省内所有的县（市）均要开通12319服务热线；建立健全考核监督制度，使服务热线管理规范化。

　　（黑龙江日报）