会员商场针对专业客户 百人麦德龙购物被拒

　　昨日上午，市民杨女士到刚刚在昆明市北辰小区开业的麦德龙商场购物时，却吃了闭门羹。商场的保安告诉她，进场购物需要会员卡。这让她感到很奇怪：卖场哪有将顾客拒之门外的道理？对此，商家解释：我们只对会员服务，市民可以成为商场会员。

　　市民进不了专业商场

　　昨日上午11时许，百余市民已把麦德龙商场门口挤得水泄不通，商场门口设置的办卡处也已排起了长龙。此时现场显得有点混乱，一些要进入商场的顾客被拒绝进门后，显得有点激动，一名顾客说：“我大老远的过来买东西，却不能入场，真是怪事！”一些不能入场的顾客，立刻想到要办张会员卡，可是到了办卡处，却让他们感到更奇怪：办卡还需要营业执照等证件。一位姓张的女士说：“这种商场办卡还真奇怪，虽然是免费，但是需要很多证件，作为普通市民我真不能理解。”

　　商场只对持卡人群服务

　　一位姓史的工作人员对记者解释道：“麦德龙属于专业型商场，它的目标顾客群是有针对性的，例如专业批发商和零售商、伙食团和企事业单位，所以要进入麦德龙商场购物，就必须持有会员卡。而对于会员卡的发派，我们早在两三个月之前就已经派出客派人员到各单位、商店、企业进行了登记和发送，所以在昆明市主城区的大中型企业都知道我们的规定。”针对市民的疑惑，经理韩先生颇有信心地说：“麦德龙集团是世界第四大贸易和零售集团，在中国已经拥有了28个商场。一开始，顾客也不理解、不清楚我们的服务，可是现在我们已经拥有了专业特定的客户群。因为我们都是以专业客户为导向的。”

　　市民不解“专业服务”

　　另据了解，昨日由于系统问题，暂时没有办理个人会员卡业务，但即使是个人卡业务，也主要是针对具体的采购人员和采购决策者等人士。办理会员卡则需要携带营业执照副本／机构代码证；法人代表身份证原件；授权购物人身份证和单位介绍信等4个文件。面对这种办卡条件，许多市民都表示难以理解。一位姓张的市民说：“要买东西的普通市民进不了商场，这生意怎么做呀！”

　　昨日上午12时，记者离开时，一些市民已经从麦德龙购物出来。家住北辰小区的张女士说：“麦德龙的东西的确是便宜一些，但是办卡是有点麻烦，我的好几个朋友都想办，但是由于是个人客户，暂时还没有办理。”

　　在北辰小区开水疗中心的杨女士几个月前，就由专业人员上门为其办理了会员卡，购物后，她显得还满意：“里面的东西的确不错，但是购物袋需要花钱，大的5毛一个，小的3毛，这和很多超市都不一样。”而一些市民对这一新的购物方式，持观望的态度。

　　左学佳实习生李继升／文曾滨／摄（春城晚报）

　　责任编辑：yoyo