细节往往藏在城市的末梢

　　厉於敏

　　这只是一个小小的尝试，对于城市营销来说，许多大师都有过很多设想，许多城市也产生了经典案例。“做客天堂人家，细品杭州味道”活动，只不过是一个另类的补充而已。

　　但它作为城市营销的市民化脚本，第一次让市民代替政府，走上了城市营销的前台。不是政府，也不是政府聘请的策划公司，而是居于这个城市末梢的市民，这就是我们营销主体之不同。

　　这是一个连国家都要营销的时代，城市是一个品牌，城市需要营销。但城市营销卖的是什么，是概念？是形象？还是定位？这次市民们卖的是杭州点点滴滴的细节，这就是我们营销内容之不同。

　　之所以能让市民来展现这座城市的细节，它的底气在于——这座城市里居住着这么多有归属感、有责任感、对这个城市热爱到甚至想要为她“护短”的普通市民。

　　正是这样的市民，让全国十座城市的市民通过他们的记者，看到了杭州的细节：杭州的美食，需要排队等候；杭州的美女，漂亮不仅写在脸上；杭州的菜市场，干净整洁得像个超市；除了西湖，杭州到处都还有温柔的水；休闲之外，这里也涌动着商业城市的激情……

　　细节永远是最动人的！(都市快报)