兰州开始供暖：供热站长表示将保证在18℃以上

　　本报讯今日，我市正式开始供暖，室内温度18℃能不能保证？昨日，记者走进了城区部分供热站，感受暖流源头的那份热情。一些供热站站长郑重表示：“我们将保证18℃，让市民度过一个温暖的冬天。”不但如此，一些供热站还采取了先用热后交钱的收费措施，充分体现了供暖过程中的人性化服务。

　　金港城供热站：

　　保证90％以上住户室温达到18℃

　　走进金港城供热站的锅炉房，已经开炉的三台20吨的大锅炉上随处可见“一定（定置管理）、二净（炉上炉下、门窗玻璃）、三见（管道见标志、烟囱见白烟、设备见本色）”之类的标语，可见这是一个管理规范的锅炉房。

　　瞿学军站长说，供热站非常重视供热质量，早在夏天就对全部设备及管网进行了检修保养，一般故障检修从未超过24小时。去年，供热站收费率在90％左右，可以说这是住户对他们高质量供暖的回报。今年，他们将进一步提高标准，确保辖区90％以上住户供暖达标。

　　西固区政府供热站：

　　供热质量好收费也容易

　　西固区委区政府小区、化机院小区、区地税局小区、人防小区，可谓全市最早享受热流的地方，早在10月18日，西固区政府供热站就提前12天开始供暖。而每年4月1日政府规定的供暖期结束后，只要天气寒冷，该供热站仍继续为住户和辖区单位供暖。在每个供暖期，该供热站均要给住户无偿多供热20天。

　　陈依林站长告诉记者，由于供热质量好，而且不折不扣地执行政府规定的各项收费优惠政策，所以每年的热费收缴也相对容易，去年热费收缴率达98％。

　　十里店供热站：

　　服务赢得用户心　收费率达100％

　　十里店供热站负责安宁工商分局、新华书店、百货公司、十里店小学、安宁区法院等辖区二十多个机关企事业单位的供暖。10月21日，供热站开始打压试水。10月29日下午，他们提前开始供热。

　　供热工作难做，但该站连续六七年获得全市供热先进单位。用该站张建军站长的话说，就是服务型企业勇于在“服务”二字上下工夫。供热站的收费员同时又是供热政策的宣传员。为了让用户了解供热政策，站上将政府出台的供热法规制成镜框挂在各物业小区及代收费点，重点条款放大张贴，争取将问题消灭在萌芽状态。对实在难以奏效的欠费户，则通过打官司、发律师函依法清欠。去年，供热站收费率达100％。证明上述措施确实有效。

　　静安小区供热站：

　　“先用热，后交钱”全年都是收费期

　　作为全市的优秀供热站，兰州静安

　　晚报记者齐蓉晖　殷晓霞

　　燃煤开炉率达97％煤改气还需等几天

　　本报讯昨日我市绝大多数供热站打响了今冬供热战役。据统计，截至昨日下午4时，我市燃煤锅炉的开炉率达97％以上。今年“煤改气”锅炉受施工、安装、碰头和通气等影响，正式供暖还需3－10天时间。

　　据统计，截至2004年12月31日，我市近郊四区房屋面积8559万平方米，有热电联产电厂两座，集中供热锅炉房96座，联片供热锅炉房247座，自供锅炉房761座，集中供热普及率34.3％。为确保受热方能按时保质地享受到热源，我市各集中联片供热站及早准备，10月30日、31日，市热力公司所供的面积为540多万平方米单位和住户已全面通暖。

　　国电兰州热电（原二热电厂）：送水温度70℃

　　昨日上午，记者在国电兰州热电热网站看到，送水温度已达70℃。据相关人士介绍，今年电厂提前了升温、送热源时间，完成系统注水、打压后，29日开始升温，到30日、31日系统的送水温度已达70℃，截至昨日，整个系统运行正常。

　　二热管网：系统运行正常

　　据二热管网负责人杨维德讲，受天气影响，今年提前两天全线供暖，使二热管网承受着早一天供暖损失50万元的压力。然而，目前采暖费的收缴率不足10％，这是二热管网遇到的最大难题。

　　当日上午11时，记者来到二热管网北干所

　　随后，记者随着工作人员来到省地震局几个住户家中，发现部分住户家有的暖气片已热起来，有的却是冰冷的。白主任告诉记者，这种情况在供暖初期较为普遍，属用户管网问题，需要楼顶排气。如果仍然热不起来，需要用户单位提出申请，他们将再次加压。

　　作者：晚报记者杨尚荣　首席记者路远