商家“热情”过头 店员见顾客要喊“爸妈” | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年11月02日06:22 东方今报 | |||||||||
广州消息 广东汕头一家自称韩资开办的医疗器械公司,工作人员一见到老年人就九十度鞠躬,还笑容可掬地称呼他们为“爸爸”和“妈妈”。大多顾客对此“尊称”感到很别扭,难以接受。据这家公司负责人称,此举是学习韩国人的做法。 记者10月31日来到这家医疗器械公司,只听大厅里“爸爸”、“妈妈”声起伏不断,数百名上了年纪的老人正在等候工作人员为他们试做器械理疗。在场的一些老人说,初次
该公司负责人唐女士告诉记者,他们的产品是韩资企业生产的,公司高层都是韩国人。唐女士说,让工作人员称呼顾客或其他有联系的市民为“爸爸”和“妈妈”,这是他们公司的规定,是学习韩国人对长辈的一种尊称,意为工作人员像对待自己的父母那样为顾客提供贴心、真情的服务。W 广日 | |||||||||