开门听敞开说社区 百姓“心气儿顺”

　　本报讯（记者闫漪）11月3日上午9时，唐山市路北区缸窑街道高各庄社区的居民代表与街道、社区的领导坐在一起，召开语话会”，讨论关于平房区安装煤气暖气的事。缸窑街道的领导将进行群众调查，与煤气热力等相关部门沟通，解决群众的实际需求。这是缸窑街道构建和谐社会，构建和谐社区，关注弱势群体的重要举措。

　　开门听 敞开说 让百姓“心气儿顺”

　　缸窑街道是一个老工业区所在的街道，产业工人相对集中，下岗职工、困难低保家庭等弱势群体相对较多。为民办实事成了街道、社区领导最关注的工作。“因为缸窑街道居民群众的特殊性，我们首先在社区人文上打攻坚战。”缸窑街道党工委书记张雪梅说。他们在街道专门成立了民情倾诉站、民情评议理事会及语话会。“无论大事、小事、家长里短都可以随时到倾诉站反映。”通过这些途径，让老百姓说心里话、拉家常话、诉委屈话、发牢骚话，畅通了街道、社区与居民的沟通平台，街道、社区的负责人也了解居民的所思、所想、所盼，随时为群众解决实际困难，随时让居民表达自己的意见。

　　“在缸窑街道，居民有了闹心事都可以随时到街道的‘民情倾诉站’念叨念叨。”张书记介绍说，群众反映的问题街道无力解决的，就通过“语话会”把问题责任部门的负责人请到社区来，和居民面对面的沟通交流，现场解决。

　　因为有与群众畅通的沟通平台，在唐山创卫期间，缸窑街道拆除的916间私搭乱建建筑物全部是群众自愿的亲自动手拆除的。

　　缸窑街道“开门听，敞开说”的举措，让老百姓的“心气儿”在社区越来越“顺”

　　扶民困 解民忧 百姓“心情好”

　　缸窑街道内有422户低保家庭，为帮助他们，2004年7月1日，缸窑街道在前后村社区建立了唐山市第一家“爱心超市”。“爱心超市”通过接受社会捐助，对境内的低保户、大病特困家庭、困难残疾人、孤老家庭、优抚对象和下岗失业人员中的特困家庭等，以超市自选的形式开展经常性帮扶。

　　据了解，目前，“爱心超市”已有30多个行业的百余家企事业单位加盟。“爱心超市”自开市以来，已有1200多户次的家庭，从“爱心超市”无偿领取了各种生活日用品，享受到了各种优惠服务。而且这些还将延续下去。

　　此外，缸窑街道构建了社区服务体系，社区服务中心下设9个服务部，8个社区服务站，并制作了“缸窑街道便民服务名片”，名片里印有各个服务站的负责人，联系电话及服务项目，内容全面，深得百姓的欢迎。