北京供暖费有望实行双轨制 今冬室温不超20℃

　　本报讯 (记者 王娜) 北京今后热费改革的方向很可能实行双轨制，也就是说，部分用户实行现行的按面积计费，部分用户将实行分户计量。昨天，记者从北京热力集团今冬供暖新闻发布会上获悉了这一消息。

　　据了解，针对目前百姓关注的热费改革问题，北京热力集团两年内已对部分用户进行试点。据热力集团副总经理陈明透露，试点改革的成果已经上报建设部和北京市政府，而热

价制订机制处于专家论证阶段，双轨制价格是大趋势。

　　与往年不同，今年热力集团提升集中供热的指标中加入控制超高温一项。相关负责人表示，今年将用户的室温控制在１６℃至２０℃之间。以往冬季商场售货员还一身短袖打扮，今冬将不会再见，而给放寒假的学校“降温”也在控制之列。

　　预计本采暖季节结束，热力集团集中供热面积将达到９８００万平方米，占全市供热面积４．２８亿平方米的２５％左右。由于今年新增的８００万平方米集中供热面积都采取

　　权威追访

　　可能强制催缴热费

　　记者：热费拖欠仍是今年的突出难题，热力集团是否会向法院申请强制执行催缴热费？

　　热力集团：原则上不排除这种可能。今年企业加大了法律途径解决恶意欠费的力度。目前部分物业公司恶意拖欠，是欠费的大头。为此，今年热力集团将对服务的１０００万平方米范围用户进行入户收费，防止扯皮。

　　记者：拖欠热费的群体中，不乏较为贫困的群体。对这部分人群的热费将如何解决？

　　热力集团：欠费问题一定要区别对待。对于一些低收入的群体，政府和相关部门也正在酝酿出台相关的救助办法。

　　事故排险不超８小时

　　记者：天然气用量的突然增大，热力集团如何应对今冬可能出现的能源短缺？

　　热力集团：热力集团重新制订了天然气供应短缺的应急预案，其中制订了针对６０００万、１．２亿、１．８亿不同缺口量级的“黄橙红”三色预案。即使有缺口，也要优先保障百姓温暖过冬。另外，对于突发事件的排险，热力集团量化处理事故的停气时间，一般事故不超过８个小时，重大事故不超过２４个小时。

　　供热热线７日开通

　　记者：百姓家中不热如何投诉？供热部门将如何处理？

　　市市政管委：市市政管委供热热线６２３５７５７５将于１１月７日正式开通。该热线不但２４小时接受市民监督，还将通过屏幕滚动显示的形式在第一时间将市民反映的问题反馈到１８个区县的供热办，只有妥善处理后，才可以从屏幕上消失。另外，全市１８个区县供热办和大型供热企业的电话也将于近期公布。而热力集团的服务热线是６５８１２３８９。晨报记者 彭岚兰

　　不用热也得缴供暖费

　　小区用分户计量方式由物业供暖，个别用户不需要供暖的话是否就有理由不缴供暖费？热力集团副总经理陈明表示，需要纠正“不用热就可以不缴钱”的观念，为保障每人能随时使用暖气，人人都应该支付一个固定的供暖费用。

　　他解释，因为热是一种特殊商品，是为固定建筑物提供的，“这个是你的，我给你提供供暖的服务，无论你在不在这儿住，我的服务是有了，无论你用不用，我的管线是修了。工人在这里给你服务，都会产生一个固定的成本，如果你没用，这些费用如果按照实际消耗量摊的话，就会摊到其它用户身上，是不合理的。”