今冬供暖准备好了吗

　　本报11月3日讯(记者 芦燕娟)记者今天跟随市供热办走访了我市部分供热企业，就市民关注的焦点问题采访了有关人士。

　　供热企业试运行情况良好

　　截至今天，我市各供热企业都已经点火试运行，情况良好。记者在明湖热电厂调度

室看到，十几位工作人员正密切关注着监控器上的画面，一位工作人员表示，供热前几天是他们最紧张的时候，一旦出现问题将对正常供暖产生很大影响。试运行结束后如果没问题，还要组织技术人员对设施进行小规模检测。北郊热电厂10月中旬进行管网检修。今年，热电厂新增30万平方米的供热面积，仅设备维修就投入300万元。

　　16℃究竟是如何确定的

　　按照供热企业的承诺，采暖期内用热户室温不得低于16℃。16℃究竟是如何确定的呢？

　　有关人士介绍，根据国家有关标准，供热系统运行期间，民用住宅室温不应低于16℃，用热户室温合格率应在97%以上。承诺在采暖期内用户室温不低于16℃，还有外在条件，比如墙体保温层是否达标、管网有无阻塞、门窗大小是否合适、暖气片设置是否合理等。一些用户在装修房屋时，私改室内采暖设备，会影响到采暖效果。改装后的采暖设备会产生供热水力失调，影响整个供热系统的稳定和正常运行，而且私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装的技术保证，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。

　　供热设施维修应该找谁

　　供热部门有关人士说，如果供热设施出现问题，在划清供热设施产权关系的基础上，用户应先找供热设施产权单位——物业公司或单位解决，实在解决不了的，经物业部门或单位同意后，再由供热部门上门提供有偿服务。供暖设施的产权界定不一样，负责维修的部门也不一样。其中，规划红线外的供暖设施(供热部门敷设的管线)，不管出了什么问题，都由供热部门负责无偿维修。而在规划红线内的部分，则由供热设施的产权单位负责。居民家中的供暖设施，一般都在规划红线内。

　　据悉，集中供热有偿服务根据用户要求可采取全部委托和计时服务两种形式。全部委托服务按照双方签订合同执行，计时服务参照下列规定执行：维修费=材料费+人工费+出车费。材料费按热电总公司统一定价收取，未定价的凭购货发票收取，人工费按实际发生工作项目相应的定价收取，未定价的人工费按每个工日(8小时)50元计算，不足4小时按半个工日收取，超过4小时不足8小时按一个工日收取。出车费按用户距供热企业3公里以内10元/次，3公里以上20元/次收取。