东航班机晚点13小时未做合理解释被判登门致歉

　　信报讯(记者郭志霞) 航班晚起飞13个小时，东方航空公司因没有及时向乘客解释而遭到起诉。记者昨天获悉，朝阳法院经过调解，乘客许先生放弃经济赔偿，而航空公司则需要带上致歉信到许先生家登门道歉。

　　许先生说，今年6月20日，他准备搭乘东方航空公司的MU5172航班从北京飞往合肥，但东航没有及时对导致航班延误及取消的原因作出合理解释，严重侵犯了乘客的知情权。此

外，东航在13个小时内也没有及时安排或协助安排乘客休息，东航应为此书面道歉，按票面的金额双倍赔偿，并赔偿其精神损失费1元。

　　东航表示，当天飞机延误是因航线上空有雷暴天气。民航总局禁止深夜航班，所以只能推迟。而且工作人员在接到航班取消的通知后已及时通知乘客。最后，双方经法官调解，许先生不再追究经济赔偿，只要求东航登门道歉。