市民应对公交提价 为何没开听证会？

　　今日起南宁市普通公交票价从１元涨到１．２元，不少市民首先想到的问题是：如何找零？是否办卡？票价上调为何没举行听证会？昨日，记者就市民关心的问题采访了相关人士。

　　如何“找零”是个难题

　　南宁市普通公共汽车零售票价从整数１元调到１．２元，这种“变整为散”的票价难倒了不少市民，人们最直接的反应是：如何找零钱？

　　在民族大道一家银行上班的农女士平时坐公交车上班，出门前都要先准备１元零钱。她听到消息后抱怨说：“准备１元钱已经很麻烦了！我们又不是小摊贩，哪来那么多一角两角的零钱？”昨日中午，在朝阳花园散步的一位先生向记者叹道：“虽然我坐公交车的频率挺高，但也不用天天坐，如果办卡又要交租金。最好是在车上派个售票员，否则市民坐车岂不是要先到银行换一批零钱回来？”

　　对于市民的顾虑，各公交企业也未想出有效的解决办法。南宁市公交总公司有关人士说，从１９９４年以来，南宁的公交车就开始实行无人售票，都是乘客自备零钱，“找零”问题应由消费者自行解决。“作为公交企业，只能是提前做好宣传，让乘客准备好零钱，也希望大家积极配合。”

　　南宁市诚运鑫客运公司有关人士也表示，目前对于“找零”问题，还没有具体的解决办法，只是要求司机做好告知乘客的准备，并在公交车上粘贴有关提示。南宁中巴公交有限责任公司的一位副经理接受采访时说：“５日起，公司的有关工作人员将跟车调查，掌握调价后矛盾集中的问题，然后再研究解决办法。”他还表示，在调价的过渡期，公司将采用一些方法解决“找零”难题。此外，该公司正考虑和其他企业合作，开办公交ＩＣ卡业务，以方便市民乘车。

　　１１月４日，记者发现已经有好些市民开始自筹零钱。市民韦女士当天从报纸上获悉公交车调价的消息，傍晚买菜时就跟菜贩换了好几元钱的零钱。她说：“５角钱还好找，２角钱可真是难呐！”正打算周末到青秀山出游的市民李先生，也专门到小商店换了零钱。

　　公交ＩＣ卡租金降至２４元

　　由于１．２元的票价给市民“找零”带来麻烦，不少市民为乘车方便开始办理公交ＩＣ卡。１１月４日中午１时许，记者来到人民路公交ＩＣ卡售卡、充值点。尽管是中午休息时间，但每个窗口前都排了很长的队伍。在办卡登记本上，已经登记了２０多个当天办卡市民的资料。这里的一位工作人员告诉记者，当天办理业务的人特别多，多数都是来办卡的。话刚说完，又有一名市民前来办卡了。

　　当天下午３时许，记者又来到星湖路公交ＩＣ卡售卡、充值点。排队等候办理业务的市民已经站到了充值点大门外四五米远的地方。一位中年女士向记者扬了扬手中的两张ＩＣ卡说，一张是孩子原来就办有的学生卡，另一张是她刚为自己办理的新卡。这位女士称，她每次送孩子上学，最烦的就是找零钱，现在又要多找两毛钱，这更是“难上加难”，所以干脆办卡了。

　　据了解，目前南宁市只有南宁公交总公司和南宁白马公交公司可办理ＩＣ卡。办理ＩＣ卡时，每张卡要交卡租金３５元，每月从该租金中扣除１元。乘客持有ＩＣ卡满３５个月后，该卡归乘客永久所有，不再办理退卡手续；若持有ＩＣ卡未满３５个月，可办理退卡，退卡时剩余卡租金退还乘客，卡内余值不退。其中，Ａ卡（普通乘车卡）可在两公司所有无人售票公共汽车使用，按所乘线路票价的９折优惠扣款。Ｂ卡（职工月票卡）每月充值５０元，可乘坐原月票线路（１～１９路）公交车１００次。Ｃ卡（学生月票卡）每月充值３０元，可乘坐原月票线路（１～１９路）公交车１００次。

　　有市民建议，能否降低ＩＣ卡的租金？Ａ卡的优惠能否再大些？Ｂ卡、Ｃ卡能否放宽线路使用？退卡时能否退卡内余值……

　　针对市民提出的这些问题，记者在１１月４日下午５时得到南宁公交总公司的答复：１１月５日起，公交ＩＣ的租金将降低到２４元，每月从租金中扣除１元。乘客持有ＩＣ卡满２４个月后，该卡归乘客永久所有，不再办理退卡手续；若持有ＩＣ卡未满２４个月，可办理退卡，退卡时剩余卡租金退还乘客，卡内余值不退。Ａ、Ｂ、Ｃ三类卡的优惠方式与此前相同。

　　公交公司准备好了吗？

　　据了解，部分公交公司１１月３日就接到物价部门有关调价的通知，并开始着手调价的准备工作。南宁公交总公司的有关人士告诉记者，该公司和南宁白马公交公司已经着手更换公交车上的价格公示表，刷卡系统也已经进行调试，热线咨询系统也作了有关准备，以确保在５日调价前将配套服务做好。

　　南宁诚运鑫客运公司的有关负责人也表示，这几天来已经召集全体司机开会，要求司机在调价后做好向市民宣传、解释的工作，此外，车上的配套设施也保证在４日内更换完毕。

　　此外，各公交公司保证，１１月５日前更换完涉及调价的公交站牌。

　　为何不举行听证？

　　自来水价上调前召开了听证会，公交车票价也影响市民的日常生活，为何公交车调价没有举行听证会？

　　南宁公交总公司的有关人士说，他们只是执行物价部门的有关文件要求。至于为何不举行听证会，不是他们所能回答的问题。

　　据了解，今年９月底，自治区物价局给各市物价部门下发了《关于适当调整城市公交票价有关问题的通知》，指出调价需具备以下３个条件：在当地财政确实困难不能给予公交企业适当补贴的、居民消费价格指数在控制线以内的城市、报市人民政府批准。在满足条件的前提下，公交企业可以在不超过２０％的幅度内调整零票价格。南宁市物价局的有关人士也介绍，由于公交票价调整没有列入自治区《政府定价听证目录表》，所以不需要举行听证会。

　　来源:南国早报选稿:黄珊作者:莫国献 韦海珍