贵州省出台相关措施规范电信信息服务

　　金黔在线讯 11月3日,贵州省通信管理局召开电信服务质量新标准的宣贯会,规范电信运营商和信息服务商的服务行为,全省6家基础电信运营企业、7家声讯服务商、近90家短信服务商参加会议。

　　据介绍,近年来,信息服务业成了消费者投诉的“大户”。各种不规范的代理收费行为、短信陷阱、电信服务协议霸王条款、不规范的业务推广等,严重影响了我省信息服务行业

的健康发展。为此,省通信管理局以信息产业部出台《电信服务规范》为契机,召开宣贯会,规范电信运营商和信息服务商的服务行为。同时,省通信管理局结合我省信息服务市场投诉的热点,对《电信服务规范————信息服务业务质量指标》增设了补充条款。如:信息费投诉15日内无法确认责任的,由基础运营商先行退费处理等。作者：何剑来源：金黔在线—贵州都市报