17分钟4700元被盗 奔波一年获赔两百

　　老李（化名）觉得那17分钟是他有生以来度过的最漫长的17分钟。当柜面营业员告诉他卡里只剩几百元钱的时候，他几乎瘫倒在地，就在这17分钟里，他银行卡上的4700元钱没有了。协商、找律师、起诉、四次出庭，奔波一年，等来法院的判决结果是，银行赔偿他200元。

　　17分钟被盗取4700元

　　2004年11月12日早上8∶38，老李到某银行的ATM机上取钱。

　　当时身后围着三四个人，但他没有注意到。取了300元之后，他还想再取一些，哪知机器按键失灵了，身后的人起哄说：“还不去银行找人看看！”老李没有意识到问题的严重，便走进银行询问保安。经验丰富的保安一听便说：“完了，你的卡被那些人拿走了！”老李再到ATM机前，按键功能恢复了，可他的卡没了，那几个起哄的人也不见了，前后不过十几秒的时间。

　　“我的卡被人拿走了”，老李奔进营业厅，保安叫他赶快挂失，他跑到11号窗口，可工作人员叫他排队，6分钟后，才轮到他办理挂失。但此时银行工作人员又要他提供身份证复印件，老李只好又跑到外面找地方复印。等这些手续都办妥时已经是8∶58，老李最担心的事情发生了，根据银行电脑记录显示，在这17分钟内，老李的卡分两次被取走了4500元和200元。

　　一年等来200元赔偿

　　老李与银行协商无果，准备起诉，要求银行赔偿他卡上损失的4700元。起诉费300多元，律师费2000多元，老李都认了。那4700元钱对他也成了个符号，可他就是想不通，如果银行能给他挂失，这钱怎么会被取走。

　　法院一审判决认定，银行提供的录像资料显示，老李8∶41离开ATM机，8∶47开始办理挂失，中间间隔时间为6分23秒，原告老李无法证明自己在这6分23秒内曾申请挂失，缺乏必要的人证物证，所以银行延误挂失的说法不成立。银行在受理挂失业务后，没有在合理时间内为他冻结账户，核对老李身份证之后还要求他去外面复印身份证，致使他人在8∶56从老李的卡内取走200元，被告银行对此应该承担赔偿责任。

　　ATM机已加遮挡屏

　　等到这个结果，老李非常失望，他一再表示还要上诉。

　　记者近日在该银行看到，ATM机外加了一个遮挡屏，后面的人再也不能轻易看到取钱人的密码了。这家银行的保安和工作人员都告诉记者，如果储户遇到类似恶性事件，只要说明是紧急挂失或口头挂失，基本可以在3分钟之内办完资金冻结。但对老李的事情，他们都已不愿再提起。