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飞机晚半天判东航道歉


http://www.sina.com.cn 2005年11月07日02:59 北京晨报

  晨报讯(记者 颜斐)由于飞机晚飞13个小时,乘客许先生将航空公司告上法庭。记者日前获悉,经朝阳区法院调解,被告东方航空公司需到许先生家登门道歉。

  今年6月20日,许先生准备搭乘东方航空公司的MU5172航班,于21时20分从北京飞往合肥,但到了起飞时间该航班仍未起飞。次日凌晨,东方航空公司以天气为由宣布取消航班,但未向乘客道歉。次日上午10时20分,该航班才起飞离开北京。许先
生认为,东航没有及时对导致航班延误及取消的原因作出合理解释,侵犯了乘客的知情权。此外,该航空公司也没有履行及时安排或协助安排乘客休息的义务,致使乘客在13个小时的等待过程中没有得到休息。许先生要求东航书面道歉,按票面的金额双倍赔偿,并索赔精神损失费1元人民币。

  而东方航空公司解释说,当天17时到23时,从北京到合肥的航线上有雷暴天气。因为民航总局禁止深夜航班,故该航班只能推迟到第二天起飞。接到航班取消的通知后,工作人员已经及时通知了乘客。


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