列车晚点要道歉 武铁推出人性化服务

　　荆楚网消息（湖北日报）通讯员郭金富报道：3日，武汉铁路局推出系列举措，力争使旅客出行更舒心、舒适。

　　该局分9个方面出台了65条细化措施：如旅客乘坐火车碰到晚点，铁路部门将及时解释晚点原因并道歉。在每趟车的列车办公席设置剩余卧铺显示牌，提高透明度。经营性场所不得超过候车室总面积的2%；每趟列车的售货（饭）车不超过3辆。据介绍，这些服务新项

目将在明年1月25日前全部到位。目前，武汉铁路局已投入2000多万元，完善了121项客运设施设备。