近日，读者于会梅女士向本报反映她带孩子到津汇广场购物，被自动电梯夹断孩子鞋的事件。于女士讲，今年８月１７日下午１点多，我带着５岁半的女儿到津汇广场购物，可就在我们乘自动扶梯从２楼上到３楼，即将下电梯时。我女儿喊起来：“妈妈，我的脚下不来了……”我一下子懵了，幸亏电梯上有人提醒：“快，先把脚弄出来。”孩子的脚从鞋里拽了出来，还好没受伤。这时我才注意到鞋已经牢牢地卡在电梯的齿槽里了。我用了好大劲儿才把鞋拽出来，可鞋底后跟部已被电梯齿裁开了一条。当时电梯边有一保安恰好看到这一幕
，他安慰了一下我们，问我怎么办。我对他说，鞋都坏成这样了，商场得赔双鞋。当天的值班经理了解了事情经过，问鞋在哪买的，多少钱，后来话锋一转，竟说孩子未成年，这完全是监护人的责任，并说：如果是电梯有问题，你也只能告生产电梯的厂家，你也可找人对电梯进行鉴定，但鉴定费你要自己出。这不是由于我们商场服务造成的问题，所以我们不负任何责任。对他的答复我表示不能接受，而他却说，你不接受，也没办法，你也可以去消费者协会。然后竟一走了之。
接到于女士的反映，记者与津汇广场进行联系，该广场一位物业经理接待记者后称，商场的电梯是经过鉴定的合格产品，将孩子的鞋夹住主要是其家长监护不周造成的，商场没什么责任。于女士表示，对于津汇广场这种推卸责任、逃避责任的做法，除了气愤外，作为消费者她真的很失望。记者梁素梅
