美国泰来·思马特研究中心的研究员们花了3个月的时间研究了3000位中国高级经理，其中既有国有企业老总，
也有私营企业老板。他们都参加了情商测试——情感能力评估。研究者将中国经理人的得分与美国相对应的样本得分进行了比
较。
情商虽然很难以琢磨，但通过它可以研究出人们如何控制行为，如何处理社会关系，以及怎样做出决策。在任何行业
，它都是预测领导者能否成功的首选方法。
泰来·思马特的研究显示，美国经理人在两个最重要的情商技能上远远落后于中国经理人：自我管理和关系管理。这
也反映出美国参与全球竞争的薄弱一环：纪律。
在与工作表现联系最紧密的这些情商技能上，美国经理人平均比中国经理人低15分。自我管理和关系管理的分数体
现了一个经理人在管理中怎样运用情感的能力，以及运用这种能力做出正确决策和处理人际关系。中国经理人擅长在工作中积
极运用这些技能。他们认为在商业世界，行动比话语更有效。
在自我管理和关系管理方面，美国经理人还只能算小学生。但他们也有长项，那就是他们的学习热情高涨。
最成功的领袖总是最大化他们的情商，通过理性和情感的融合达到最优的结果。与通常的智商不同，情商是可以通过
训练而提高的。对多数领导者来说，提高自己的情商水平可能不会像阅读《达·芬奇密码》那样有趣。但学习情商技巧并应用
到日常工作中对于经理人取得职业成功是异常重要的。
相关专题：新世纪周刊
