今起全国铁路进入春运 列车晚点半小时须致歉

　　节前客流高峰期为1月24日至27日

　　本报讯（记者夏命群）今起，全国铁路正式进入春运期。昨天，铁道部召开春运新闻发布会，公布了节前节后3大客流高峰期。铁道部副部长胡亚东表示，旅客列车晚点半小时以上，车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况，同时向旅客道歉。

　　胡亚东在发布会上说，正常情况下，铁路旅客列车的正点率能够保证在98％左右。但在春运期间，旅客列车的正点率可能有一些波动。他指出，造成波动的主要原因，一是临客增开的对数多，列车密度大，一旦遇到特殊情况，如天气不好，便较难恢复运行秩序；二是春运期间一些车站、列车超员严重，旅客上下车困难，从而延误了列车的开行时间。胡亚东说，针对这种情况，铁道部发布了《旅客列车晚点通报》的制度，要求各个车站、列车认真实行旅客列车的晚点通报办法。要求旅客列车晚点半小时以上，车站和列车要向旅客通报晚点的原因和情况，同时向旅客道歉。

　　另外，根据铁路部门预测，今年春运节前客流高峰期为1月24日至27日；节后有两个高峰期，分别为2月3日至7日、2月14至17日。胡亚东提醒旅客，出行尽量避开这几个高峰期，购票时放开成见，选择临客，不要轻易退票。

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