沈阳持站台票乘车不声明罚款

　　“我要提前几天才能买到票？”“今年还会出现‘开门不见票’的情况吗？”……昨日上午8时30分，本报热线电话铃声大作。市民们有的拨打本报热线电话，有的在北国网上发帖留言，询问购票问题。沈阳北站张德福副站长做客本报，通过热线电话、网络等形式，第一时间解答市民们的70多个问题。北国网（www.lnd.com.cn）的网络管理人员姚楠、王健进行网上直播，形成辽沈晚报热线、车站、网络的首次有机互动。

　　市民如果还询问购票方面的问题，可以拨打沈阳北站问事处电话：62041168。

　　提前几天买票合适

　　时间：上午8时31分

　　地点：辽沈晚报

　　李先生致电询问：“我想坐车回青岛，需要提前几天购买车票？”

　　答：一般情况下，市民购买火车票需要“打好提前量”。买硬座票提前5天购买，软座提前3天，硬卧提前5天，软卧提前2天。

　　4种购票方式供选择

　　时间：上午8时47分

　　地点：辽沈晚报

　　王女士致电询问：“我想方便、快捷地购票，该怎么办？”

　　答：目前，市民可以通过四种途径购票。第一种，直接到火车站的售票处购买；第二种是到各区设立的代售点购买；第三种，拨打

　　春运购票莫挑三拣四

　　时间：上午9时01分

　　地点：辽沈晚报

　　网友留言说：“今年会出现‘开门不见票’的情况吗？”

　　答：今年不会出现这种现象，每个窗口的购票几率是同等的。铁路部门建议市民，不要挑选车次，只要能到达目的地即可；不要过多考虑席位，春运高峰期能够买到车票就可以了。火车票提前5天预售，旅客应尽量提前排队购买。

　　限制购票量防票贩子

　　时间：上午9时09分

　　地点：辽沈晚报

　　网友留言说：“怎样解决票贩子问题？”

　　答：旅客排队买票时，硬座每人最多买五张，卧铺最多买三张。铁路部门对购票实行限制。旅客应当到售票网点，从正规渠道购买。旅客很容易从票贩子手中买到假的、涂抹过的火车票。在法律上，从票贩子处购买车票也要承担一定责任。

　　硬卧车票专设窗口售

　　时间：上午9时12分

　　地点：辽沈晚报

　　张先生致电询问：“火车站增开哪些售票口，买硬卧票在哪些窗口购买？”

　　答：想要购买硬座的乘客可以在北站售票处的一楼购买。为解决春运高峰购票难的问题，沈阳北站在售票处二楼开设36号-45号的10个硬卧售票口。每天早晨7时30分，窗口开始出售5日以后的火车票。值得一提的是，每天上午9时许，很多窗口的硬卧车票便已售完。所以，如果市民需要购买硬卧票，一定要抓紧时间。另外，售票处二楼开设8个学生购票窗口。

　　代售票咋收手续费

　　时间：上午9时25分

　　地点：辽沈晚报

　　吴女士致电询问：“从代售处买票，需要交纳多少手续费？”

　　答：铁路部门在市内各区都设置车票代售点，市民可以就近购买车票。在代售处购票，一般情况下，每张座票的手续费是5元钱，每张卧铺的手续费是10元钱。

　　退票有时间限制吗

　　时间：上午9时36分

　　地点：辽沈晚报

　　赵女士致电询问：“我该怎样到车站退票？”

　　答：直接到退票口办理手续。旅客必须在开车前6小时办理退票手续。退票时，需要收取20%的退票费，2元以下车票不予退换。

　　我买到火车票了

　　时间：上午9时39分

　　地点：辽沈晚报

　　网友在网上发帖，表达欣喜心情说：“我刚从北站买票回来，人不算多，二楼窗口也开了，大厅里井然有序，外面的票贩子没了踪影，有需要买票的赶紧去，大屏幕上显示各线路车票现存情况。”

　　答：我们也为你高兴。祝你一路平安。

　　春运不能异地买北京票

　　时间：上午9时59分

　　地点：辽沈晚报

　　网友留言说：“可以异地购票吗？返程票可以一起购买吗？”

　　答：目前，只要是联网的地方就可以异地购票。但是，北京在春运期间的车票并没联网，所以沈阳是不能异地购买北京车票的。同样道理，只要外地车次在网上售票，就可以在沈阳买到10天内返程的车票。

　　伤残军人警察享受半价

　　时间：上午10时18分

　　地点：辽沈晚报

　　李女士致电询问：“春运期间火车票是否会出现涨价的情况？”

　　答：目前来看，军人、学生沈阳没有涨价。军人、学生购票价格并未上涨。革命伤残军人、警察可以享受半价优惠；学生可享受硬座、加快、空调半价优惠，软座、软卧、卧铺仍是全价。

　　爱心室服务残疾人

　　时间：上午10时22分

　　地点：辽沈晚报

　　吴先生致电询问：“我们残疾人能够得到哪些服务？”

　　答：针对老幼病残孕等旅客，沈阳北站特地设立“009爱心服务室”。服务人员将免费提供轮椅、担架等物品，并提供从买票、进站到护送上车的全套服务。

　　站台票乘车不声明罚款

　　时间：上午10时32分

　　地点：辽沈晚报

　　张女士致电询问：“我怕赶不上车，先买站台票、上车再补票行吗？”

　　答：一般是不可以的。站台票必须随同车票使用才是有效的。如果市民持站台票乘车必须马上声明，除收票款外，还要处罚款。

　　温馨提示

　　学生——

　　增加购票途径

　　春运期间，沈阳各火车站售票处增设专门的学生购票口。各高校的校园内还开设了校园购票处。

　　农民工——

　　特别加开26对列车

　　农民工返乡也是造成客流量增多的一大原因。为了舒缓铁路运行的紧张状态，铁路部门特别加开了26对往返的临时列车，并延长4对列车的运行路线。

　　探亲人员——

　　避开高峰时段

　　从1月24日-28日、2月11日-2月15日，这段时间都属于春运高峰。学生放假回家、民工过年返程。大连方向、哈尔滨方向客流比较大。铁路部门建议，市民如果探亲，应选择1月19日-1月23日期间，可以避开学生潮、民工潮。

　　首席记者 康科峰 实习生 何英男

　　相关专题：2006年春运