铁路节前客流创历史新高

　　今天出京直达列车有席车票告罄

　　关注春运客流高峰

　　临近春节，正是人们探亲、回家的时间，火车站、机场又迎来了一年一度的客流高峰，今年偏偏又有坏天气来“凑热闹”。记者昨天从交通部门了解到，为应对特殊天气和客

流高峰，铁路和民航部门均已启动应急预案，力争让每位旅客都能平安顺利地回家，过个好年。

　　机场

　　两套方案应对坏天气

　　昨天，记者从首都机场春运保障方案中获悉，国内远机位候机厅新近启用，其8个登机口和可同时容纳千名旅客休息的候机厅将避免航站楼拥挤。另外，为应对春运期间可能出现的雾、雪天气，首都机场出台《特殊天气保障预案》和《除冰、除雪应急预案》两套方案备战恶劣天气。

　　●特殊天气：两套应急方案备战

　　●现状：雪天大面积航班延误

　　针对春运期间有可能出现的雪、雾等天气，首都机场已经做出了《特殊天气保障预案》和《除冰、除雪应急预案》两套方案，准备吹雪车14部、扫雪车8部、洒除冰液车4部、手推式融雪剂洒布车30部、预存除冰液200吨、融雪剂200吨。相关负责人表示，所有除冰车全部运转，每小时可对40余架次的大型747飞机进行除冰操作。此外，首都机场投资近千万元建设的定点除冰坪和除冰系统即将投入使用，这种方式可有效提高除冰效率，满足飞机快速出港的要求。

　　针对旅客服务方面，如遇到航班大面积延误，首都机场将延长问讯时间。增加前厅流动问讯服务、固定问讯柜台和边检柜台的问讯服务人员，指派专人24小时接听旅客问讯电话；延长航站楼内餐饮、购物店铺的营业时间；增派手推车服务人员，维护手推车摆放秩序；增派保洁人员；增加流动人员为旅客提供送水服务等。

　　●出港行李：手工机拣齐上阵

　　●现状：分拣系统不堪重负

　　据了解，目前首都机场出港行李的日处理能力最高每日约为84600件，进港行李的日处理能力最高约为45000件。而预计今年春运期间，出港行李量为280000件左右，进港行李量为200000件左右。自动行李分拣系统不堪重负。

　　当行李量过大时，首都机场决定采取分流措施，并辅助手工分拣，将投入更多人员在值机岛岛头及行李导入口进行监控，随时清理不规范行李。首都机场提醒广大旅客，贵重物品如手机、现金、照相器材等请不要托运，同时，行李应包装牢固，避免托运过程中分散造成损失。

　　●新候机厅：日供万人候机

　　●现状：高峰日客流近15万

　　新启用国内远机位登机口一共8个，国内远机位候机厅就在这些登机口附近。它们共同启用后，已全部交由中国国际航空公司使用。据统计，这个新候机大厅位于二号航站楼内，春运高峰时期能同时容纳近千名旅客候机，每天增加近百个航班、近万名旅客的处理能力，将有效缓解二号航站楼国内登机口的紧张状况。

　　记者昨天从首都机场获悉，该登机口在上次机场因北方大雾、多趟航班延误、上万旅客滞留时已初步发挥作用。从17日正式启用，第二天就增加了50多个航班，数千名旅客在此等候并顺利登机，目前新候机大厅运行正常，预计春运高峰日将对15万的客流发挥疏导安置作用。

　　晨报记者 彭岚兰

　　铁路

　　客流高峰提前三天到

　　记者昨天从铁道部春运办了解到，21日全国铁路发送旅客达到374万人，比去年同期增加51万人，增长15．88％；其中，中长途直通旅客162．7万人，比前一天猛增14万人，再创历年节前客流新高。业内人士分析，今年节前最高峰期已经提前到来，而且将持续到1月27日。

　　●北京站：三个方向车票吃紧

　　按照图定列车提前4天发售火车票的原则，今明两天正是探亲旅客购买26日和27日火车票的时间，北京火车站和各大代售点将迎来大批希望节前出京的探亲旅客购票。

　　据了解，从22日凌晨，西站就陆续有买票的旅客到窗口排队购买25日的车票，一位准备去往桂林的周女士说，她怕25日和26日的票难买，所以凌晨两点多就到西站排队了。“万一买不到25日的，我准备继续等26日的。”

　　而北京站方面，近日去往佳木斯、牡丹江、海拉尔方向的车票吃紧。相关工作人员介绍，由于这些车是每日开行一趟的“独头车”，运力相对紧张。

　　●北京西：再次启动红色预警

　　记者从北京西站获悉，21日北京西站上车旅客突破了17．1万人，比去年同期增长40．7％；而昨天的上车客流总数因超过15万，西站于当天下午再次启动红色安全预警方案，相关负责人表示，这可能一直延续到节前。而北京站21日的上车客流突破10．4万，较去年有35％的增长，昨天也再有攀升。

　　●铁道部：客流高峰将至周五

　　铁道部消息称，昨天预计北京地区发送旅客超过30万人次，为今年春运最高，今天北京至各方向的直达列车有席车票已经全部售完，业内人士分析，今年节前最高峰期已经提前到来，比预计1月24日才启动的客流高峰提前三天，而且将持续到1月27日。

　　为应对提前到来的高峰客流，铁路部门随即启动应对高峰客流的运力方案，北京西和北京站昨天共开行临客50趟。 晨报记者彭岚兰

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　　多数公路线路

　　票价保持正常

　　据新华社电（记者 林红梅）春运以来，全国公路运价平稳，大部分线路票价维持正常水平。

　　据交通部公路司运输处值班人员22日介绍，按国家有关规定，春运期间公路运价可作一定幅度的上浮，全国大部分省市，春运期间的公路运价上涨幅度可在20%以内。

　　因交通部门准备充分，公路运力基本可满足需求，客运经营者为适应竞争的需要，今年春运中，绝大部分线路票价未实行上浮，或上浮幅度低于规定水平，社会反映总体良好。其中，河南、陕西等省，公路运输价格未实行上浮。广东省规定，春运公路运价最高上浮幅度不超过55%，比去年下调10%。

　　值班员介绍说，在一些客流量较大的短途线路，乱涨价投诉较多。有关交通部门将配合物价监督部门认真查处。

　　这位值班员同时提醒广大旅客，应到汽车客运站购票乘车，防止自身权益受到损害。

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　　首都机场

　　服务投诉方式

　　1、拨打首都机场投诉电话：010-64571666。

　　2、登录首都机场网站：www.bcia.com.cn，选择网上问答单元进行投诉。

　　首都机场服务电话

　　1、24小时问询电话：64541100

　　2、失物招领处查询电话：64598333

　　3、机场派出所警务工作站电话：64597459（办理临时登机证明）

　　4、机场急救电话：64591919

　　5、机场计时休息室电话：64598932（国内）、64598943（国际）

　　部分航空公司

　　及驻场单位电话

　　中国国际航空公司问询电话：64599567

　　中国国际航空公司服务监督电话：64595912

　　北京空港地服公司（BGS）问询电话：64590409

　　首都机场出入境检验检疫局旅客服务电话：64590711

　　北京出入境边防总站服务电话：64563610

　　机场海关旅客出港服务电话：64590522

　　机场海关旅客进港服务电话：64590511

　　新闻背景

　　机场行李系统

　　每秒能“跑”10米

　　晨报讯 （记者 彭宇）困扰首都机场的行李运输问题将在2007年年末得到彻底解决。记者昨天从负责首都机场3号航站楼行李处理系统建设的西门子公司获悉，这个耗资1.7亿欧元、国内规模最大、技术最复杂、自动化程度最高的机场行李处理系统目前已经进入电气安装，2007年年末将准时投入运营。

　　当首都机场2015年旅客年运送量达到6000万人次时，行李的年运送量也将达到5000万件次。西门子中国副总裁、工业系统及技术服务集团总经理林汉威告诉记者，这套系统是由高速托盘系统和输送机组成，输送线路长度超过50公里，由先进的智能行李IT和自动化系统进行控制和管理，连接330个值机柜台。“这套系统建在地下30米，速度可达每秒10米，就像一个巨大的地下

　　相关专题：2006年春运