和谐春运
本报讯今年两岸春节包机广州航点的准备工作已进入“倒计时”，南航首个两岸包机航班CZ3097将于25日上午10时从广州起飞。记者从南航获悉，在去年首次成功执飞台商包机基础上，南航今年已经做好了协作配合上的充分准备。
南航飞行部已做好两岸春节包机的所有准备。南航今年派出波音777豪华客机执飞全部6个往返航班，为确保飞行安全，南航最终确定由南航股份副总经理郝建华带队的B777主飞组，以及作为备份的A330、A320机组，所选机组都是飞行技术精湛的精兵强将，目的在于为广大台胞提供最放心、最优质的服务。
南航在今年的两岸包机中推出三大服务产品:专项服务、亲情中转、温馨之旅。从台胞到达机场那一刻起，南航全力为台胞提供指引、值机手续办理、登机等一条龙的服务，通过细致入微、人性化措施为台胞提供尊贵、温馨、舒适的地面服务。如专人指引服务、专门值机柜台、专用行李标志、专门休息区、专用通道登机、专人指引转机。由于考虑到很多台胞需要中转搭乘两岸包机，南航还推出亲情中转服务，如为乘坐南航航班提前一天到达广州乘坐南航春节包机的中转旅客安排一晚免费住宿等。
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